Резюме
- Собеседования с использованием искусственного интеллекта становятся все более распространенными, и лидерами в этом направлении являются такие компании, как Talently и HireVue.
- Системы найма на основе искусственного интеллекта анализируют пригодность кандидатов к работе, используя передовые технологии, такие как НЛП.
- Несмотря на преимущества ИИ, человеческое суждение имеет решающее значение при принятии решений о найме, поскольку обеспечивает справедливость и соблюдение этических норм.
Представьте себе: вы на собеседовании при приеме на работу, но вместо рекрутера-человека вы разговариваете с искусственным интеллектом, который анализирует каждое слово, движение и паузу — добро пожаловать в будущее найма.
Собеседование на работу станет другим процессом, чем тот, который обычно проводится сегодня. С собеседованиями с использованием ИИ реальный человек больше не будет сидеть напротив вас (ни лично, ни через Zoom) и задавать вам вопросы. Вместо этого вам придется иметь дело с программным обеспечением для собеседований на основе ИИ. Давайте выясним, как это работает и как вы можете оставаться на шаг впереди.
Интервью с ИИ уже близко
Talently, HireVue и Interviewer AI — вот лишь некоторые из компаний, которые инвестировали в создание систем найма на базе искусственного интеллекта для использования передовыми технологическими компаниями по всему миру.
Они утверждают, что повышают шансы выбора подходящего кандидата на работу, анализируя речевые модели и выбор слов, чтобы определить пригодность кандидата для роли. Цель состоит в том, чтобы сократить время в процессе найма и предоставить более объективный и быстрый метод найма — и сэкономить деньги при этом.
Закрыто
Не все эти компании используют ИИ для непосредственного проведения собеседований с вами — некоторые фокусируются на оценках, когнитивном тестировании или структурированных системах подсчета баллов.
Как работают эти интервью с использованием искусственного интеллекта?
Некоторые интеллектуальные программы найма на основе ИИ разрабатываются для анализа кандидатов на работу с использованием алгоритма ИИ для составления обзорного профиля, включая оценку, после завершения собеседования. Результаты обычно просматриваются рекрутерами-людьми и играют большую роль в решении компании о том, наймут вас или нет.
Системы ИИ опираются на передовые технологии, доступные для этого анализа данных, такие как обработка естественного языка (NLP). Она использует машинное обучение, чтобы позволить ИИ понимать и общаться с людьми, а также анализировать слова и организовывать предложения.
Потенциальные проблемы и опасения при найме сотрудников с использованием ИИ
Интеграция ИИ в системы в различных отраслях промышленности имеет свои преимущества, но есть и опасения, особенно в современном высоко виртуальном обществе. Одной из основных проблем, которая постоянно возникает, является конфиденциальность и безопасность данных.
Утечки данных стали все более распространенными, так что же делают эти компании по найму сотрудников с искусственным интеллектом, чтобы обеспечить защиту данных кандидатов, и достаточна ли безопасность их облачного хранилища? Также возникают вопросы относительно того, какие персональные данные хранятся, где они хранятся и кто имеет к ним доступ.
Все интервью с ИИ записываются, включая ваши ответы, а также анализ этих данных. Что делать, если кандидат не соглашается на запись — означает ли это, что его интервью недействительно?
Еще одна проблема — предвзятость ИИ: ИИ может быть подвержен предположениям, основанным на предвзятости, или даже может упустить ключевые детали. Например, исследование BBC показало, что чат-боты ИИ по-прежнему плохо справляются с фактами.
Существующие наборы данных, которые используются для обучения моделей ИИ, также могут иметь предустановленные предубеждения, связанные с культурой, полом, сексуальной ориентацией, инвалидностью, возрастом и расой. ИИ также может полагаться на устаревшую, неверно истолкованную научную информацию — это означает, что некоторые кандидаты могут быть несправедливо отфильтрованы до того, как их рассмотрит человек. И как он учитывает различные акценты, выражения и культурные различия, связанные с общением? Все это реальные проблемы.
Если системы найма на основе ИИ станут общепринятыми, компаниям следует учитывать эти аспекты в будущих возможностях ИИ, чтобы гарантировать, что человеческая этика будет должным образом учтена, а ИИ сможет быть максимально точным и справедливым.
Как подготовиться к собеседованию по ИИ?
Первое впечатление остается, и это, безусловно, касается собеседований на работу, даже если ваш интервьюер даже не человек. Вы не можете слишком полагаться на свое обаяние, как вы бы сделали с человеком, но попытка не помешает. Так какими еще способами вы можете произвести впечатление на бота?
Один из ключевых способов повысить шансы на успех на собеседовании с ИИ — обязательно просмотреть ключевые слова в описании вакансии и использовать их естественно в разговоре. Постарайтесь минимизировать слова-паразиты, которые звучат бессмысленно, хотя маркеры запинки, такие как «э-э» и «умм», допустимы, поскольку ИИ может их отменить.
Не говорите слишком быстро и задайте темп разговору. ИИ может пропустить некоторые ключевые слова, если вы говорите слишком быстро или если вы слишком быстро меняете тон или высоту голоса при ответе на сложный вопрос, он может интерпретировать это негативно.
Как и в случае с обычными собеседованиями, вам нужно практиковаться. Научитесь выражать свои мысли и идеи без постоянной опоры на слова-паразиты и попрактикуйтесь с другом или членом семьи. Вы даже можете создать тестовый звонок в Zoom. Это поможет вам обрести уверенность до того, как наступит день собеседования.
Вам также следует попытаться произвести хорошее впечатление своей одеждой и языком тела. Это связано с тем, что собеседования записываются и могут быть просмотрены рекрутерами-людьми на более позднем этапе. Нам постоянно говорят, что поддержание зрительного контакта имеет решающее значение, что это стало своего рода клише. Это также распространяется на удаленные собеседования с ИИ через Zoom — обязательно поддерживайте зрительный контакт, глядя прямо в объектив веб-камеры.
Этот невербальный сигнал может повысить ваши шансы получить работу, поскольку он может быть интерпретирован системой найма ИИ (или рекрутером-человеком, который позже проверит) как жест уверенности. Сочетайте его с естественной улыбкой, чтобы показать, что вы дружелюбны и безобидны, но сделайте это искренне.
Если команда по найму сообщает вам, что вас будет интервьюировать система ИИ до вашего собеседования, считайте, что вам повезло. Вы можете найти используемое программное обеспечение для найма ИИ и заранее изучить его в Интернете, чтобы повысить свои шансы на успех.
Вопрос рекрутеру-человеку перед собеседованием: «Будет ли меня собеседовать ИИ?» — может однажды стать нормой, хотя компании и рекрутеры-люди должны четко давать об этом знать, когда вас запишут на собеседование.
ИИ может помочь, но окончательное решение должны принять люди
Вмешательство человека по-прежнему необходимо в процессе найма. ИИ может хорошо справляться с повторяющимися задачами, такими как предварительный отбор большого количества кандидатов, но людям все равно нужно просматривать интервью и поддерживать обратную связь с кандидатами. Идеальная цель — не только стать максимально эффективными в процессе найма, экономя время как для рекрутера, так и для кандидата, но и нанять подходящего кандидата на работу.
Ярким примером этого является использование компанией Chipotle чат-бота на основе искусственного интеллекта для подбора персонала, что позволило повысить процент завершения заявок до более чем 85 процентов и сократить время найма с 12 дней до всего лишь четырех.
Однако люди по-прежнему должны иметь последнее слово, когда дело касается сложных суждений и оценок соответствия команде и компании. Человеческое понимание в этих областях незаменимо. Компании, создающие эти платформы найма, также должны уделять первостепенное внимание этическим соображениям и прозрачности, чтобы гарантировать, что кандидаты не будут оцениваться несправедливо.
Учитывая все обстоятельства, интервью с использованием ИИ теперь все чаще используются компаниями в процессе найма, и это может помочь им найти подходящих кандидатов на должность. Компании и кандидаты должны обязательно воспользоваться преимуществами, которые предоставляет ИИ. Существуют также различные виды работ с использованием ИИ, о которых вы не знали.
Собеседования с использованием искусственного интеллекта могут ускорить процесс, но в конечном итоге решения о найме все равно должны приниматься на основе человеческого суждения, поскольку ни один алгоритм не может полностью заменить настоящую человеческую интуицию и хорошее внутреннее чувство. Есть способы, которыми вы можете использовать ChatGPT, чтобы получить работу своей мечты.
