Эта статья охватывает развивающуюся историю. Продолжайте следить за нами, поскольку мы будем добавлять больше информации по мере ее поступления.
Глобальный сбой в работе сервиса временно лишил подписчиков Microsoft 365 Family доступа к офисному пакету. Microsoft знает о проблеме, но компании может потребоваться несколько часов, чтобы внедрить исправление.
Разочарованные клиенты хлынули на форум поддержки Microsoft рано утром 10 апреля. Все они столкнулись с одним и тем же уведомлением после попытки доступа к службам Office: «Ваша семейная подписка на Microsoft 365 истекла». Некоторые клиенты говорят, что все учетные записи в их семейном плане заблокированы, в то время как другие говорят, что затронуты только дочерние учетные записи.
Примечательно, что эта проблема не ограничивается веб-службами M365 — она также влияет на локальные установки приложений. И клиенты не могут решить эту проблему самостоятельно. Microsoft подтверждает, что столкнулась с перебоями в работе службы, которые напрямую влияют на учетные записи Microsoft 365 Family, и в настоящее время она расследует источник проблемы.
Вот что сообщается на странице Microsoft Service Health по состоянию на 10:XNUMX по восточному времени:
Название: Некоторые пользователи могут не иметь доступа к службам Microsoft 365
Влияние пользователя: Пользователи с подписками Microsoft 365 для семьи могут не иметь доступа к службам Microsoft 365.
Текущее состояние: Мы проверяем телеметрию сервиса и последние изменения в сервисе, чтобы выявить источник проблемы.
Следующее обновление от: Четверг, 10 апреля 2025 г., 3:30 UTC
Если последняя часть этого уведомления верна, то Microsoft не предоставит обновление до 3:30 PM UTC (11:30 AM ET). Предположительно, Microsoft не рассчитывает решить эту проблему до 11:30 AM ET, хотя я предполагаю, что компания работает так быстро, как только может.
Как и все сбои в работе служб Microsoft, эта суматоха M365 Family оказывает огромное влияние на бизнес. Не так уж много корпораций используют подписки Family (по понятным причинам), но множество малых предприятий, фрилансеров и подрядчиков используют M365 Family в профессиональных целях. И поскольку это будний день, многие студенты также пострадают (студенты, которые уйдут после того, как Microsoft исправит проблему, будут в порядке — иногда полезно поспать подольше).
Клиенты Microsoft 365 Family, которых затронул этот сбой, не имеют другого выбора, кроме как сидеть и ждать. Не суетитесь с подпиской Family, так как Microsoft должна устранить сбой в работе сервиса. Если вы можете выполнить какую-то работу в бесплатной веб-версии Excel, Word или другого приложения Office, то сделайте это.
Источник: Microsoft через The Register
Эта статья охватывает развивающуюся историю. Продолжайте следить за нами, поскольку мы будем добавлять больше информации по мере ее поступления.
