За считанные дни до выхода Nintendo Switch 2 5 июня 2025 года крупные ритейлеры объявили о волне отмен предварительных заказов. Однако это не значит, что вам совсем не повезло — некоторые покупатели получили кредит на свои счета.
Отмены затронули покупателей как в США, так и в Великобритании. Walmart, Target, Game и многим другим розничным продавцам пришлось отменить покупки своих клиентов. Walmart был одним из розничных продавцов, которому пришлось отменить заказы. Когда один пользователь Reddit позвонил в компанию, чтобы узнать, почему его заказ был отменен, ему сказали, что это происходит со многими покупками. Тот же самый клиент получил кредит в размере 25 долларов в качестве компенсации. Другими словами, позвоните продавцу и спросите, что он может сделать, в идеале по-доброму — представителям службы поддержки клиентов и так приходится иметь дело со многими расстроенными людьми.
Предварительный заказ раньше был гарантией того, что вы получите эту консоль в день релиза. Ритейлеры принимают ваши деньги заранее, чтобы согласиться с гарантией, и если вы можете это оспорить, вы можете получить деньги. Помните, что у каждого ритейлера свои правила для таких соглашений, и многие могут иметь формулировку, которая не позволяет рассматривать это как гарантию.
Спрос на Switch 2 был чрезвычайно высок, что, вероятно, превзошло ожидания, несмотря на трудности, с которыми многие столкнулись при получении предварительных заказов до релиза. Game, крупный британский ритейлер, первым опубликовал публичные извинения в социальных сетях, признав, что некоторые предварительные заказы Switch 2 были отменены, и пообещав восстановить как можно больше затронутых заказов. Хотя Game изначально заявили, что свяжутся с пострадавшими клиентами с обновлениями, позже они удалили свой твит с извинениями.
По данным Eurogamer, в теперь уже удаленном посте говорилось: «Мы искренне извиняемся за недавнюю отмену некоторых предварительных заказов Nintendo Switch 2. Мы понимаем, насколько это разочаровывает, особенно тех, кто с нетерпением ждал свой заказ. В настоящее время мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить как можно больше затронутых предварительных заказов. Если ваш заказ был затронут, знайте, что мы делаем все возможное и будем с вами связываться для дальнейших обновлений и дальнейших шагов. Благодарим вас за ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этой проблемы. Мы действительно ценим вашу поддержку».
Поскольку твит исчез, скорее всего, покупки не будут восстановлены. Просто недостаточно товара для того количества предварительных заказов, которые были сделаны. Вам следует следить за своими покупками, поскольку со временем больше предварительных заказов, скорее всего, будут отменены.
Дефицит чипов давно закончился, но, похоже, ограниченные консоли будут просто нормой на момент выпуска. Nintendo, скорее всего, снова откроет заказы, когда появятся запасы, доступные для покупки, но имейте в виду, что изготовление этих изделий занимает время, а доставка может занять еще больше времени. Хотя соблазн купить у спекулянтов и велик, мы знаем, что их будет больше, поэтому терпение, вероятно, будет разумным шагом.
Источник: Eurogamer, Los1man на Reddit
