Samsung предлагает широкий ассортимент продукции: от мобильных телефонов и бытовой техники до мониторов и телевизоров. Эти продукты считаются одними из лучших на современном рынке. Тем не менее, это не означает, что вероятность ошибки нулевая. Технологии не безошибочны, и это относится даже к топовым брендам.
Телевизор Samsung — это не незначительная покупка, поэтому вам следует проверить свою гарантию, если возникнут какие-либо проблемы. Читайте дальше, чтобы узнать, как проверить гарантию и какие шаги необходимо предпринять.
Как проверить, распространяется ли гарантия на телевизор Samsung
На каждый телевизор Samsung распространяется годовая гарантия. Если вы недавно приобрели телевизор в лицензированном магазине, это должно означать, что на него все еще распространяется гарантия. Гарантия выручит вас, будь то мелкая неисправность, требующая внимания, или неисправность устройства. Вы сможете отремонтировать или заменить его в Samsung бесплатно.
Тем не менее, помните правило номер один каждого производителя в отношении гарантий. Чтобы быть действительным, вы должны установить, использовать и обслуживать телевизор в соответствии с инструкциями. Если вы поступили иначе, ваша претензия может быть отклонена даже в течение гарантийного срока.
Если вы не можете вспомнить, когда приобрели устройство, вам необходимо выяснить, действительна ли еще гарантия. Вот несколько способов проверить гарантию на телевизор Samsung.
Первый способ проверить, действительна ли гарантия на ваш телевизор, — это посмотреть дату покупки вашего телевизора. Надеюсь, вы сохранили квитанцию и можете просто проверить ее там. Однако не паникуйте, даже если вы не можете найти квитанцию прямо сейчас. Вы также можете проверить дату покупки с помощью других средств, таких как банковские выписки.
Вы также должны были получить гарантию в бумажном виде при покупке телевизора. В соответствии с гарантийной политикой Samsung эти формы должны быть правильно заполнены, чтобы они были действительными. Найдите эти формы, чтобы проверить свою гарантию.
Как проверить гарантию на телевизор Samsung в Интернете
Samsung упростила проверку гарантии на свой продукт, чем когда-либо. Теперь вы можете проверить, находится ли ваше устройство на гарантии онлайн. Чтобы использовать эту функцию, сначала необходимо зарегистрировать свое устройство. Вот как создать учетную запись Samsung:
- Откройте веб-сайт Samsung и выберите нужную страну.
- Наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу и нажмите “Войти/Создать учетную запись”
- Если у вас уже есть учетная запись, войдите в нее. Если вы новичок, создайте учетную запись сейчас.
- После входа в систему перейдите в “Список товаров”
- Зарегистрируйте свое устройство, нажав “Register My Product” Вам нужно будет ввести серийный номер вашего устройства.
- Теперь вы можете проверить гарантию на добавленный продукт, нажав “Информация о гарантии”
Расположение вашего серийного номера зависит от модели вашего продукта. В случае более старой модели посмотрите на заднюю часть устройства (обычно на правую сторону). Наклейка должна содержать необходимую информацию. Вы найдете серийный номер в меню поддержки для более новой модели следующим образом:
- Откройте меню телевизора.
- Найдите “Support” вариант.
- Нажмите “Связаться с Samsung”
Ваш телевизор отобразит информацию о продукте, включая код модели, версию программного обеспечения и серийный номер. Не забудьте записать этот номер где-нибудь, так как он может понадобиться вам в будущем.
Как получить гарантию на телевизор Samsung
Итак, на предыдущих шагах вы обнаружили, что ваш телевизор Samsung все еще находится на гарантии, и вам нужна помощь. Во-первых, имейте под рукой чек о покупке и серийный номер. Вы также можете подготовить краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись при работе с продуктом. Затем вы можете запросить гарантию несколькими способами:
- связаться с Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG или 1-800-726-7864 в США
- li>
- Свяжитесь с продавцом, у которого вы приобрели устройство.
- Заполните онлайн-форму запроса на обслуживание Samsung прямо на их веб-сайте.
< /ul>
Служба поддержки компании подскажет, что делать дальше. Скорее всего, вам придется отнести или отправить устройство в лицензированную ремонтную мастерскую в соответствии с инструкциями. Однако некоторые телевизоры также могут иметь право на обслуживание на месте. В зависимости от модели, если размер вашего телевизора превышает 37 дюймов, вам может не понадобиться его упаковывать. Однако перед обслуживанием его необходимо демонтировать.
Что делать, если срок гарантии на мой телевизор Samsung истек?
Ваш телевизор может работать без проблем на данный момент. Однако, учитывая срок службы телевизора, годовая гарантия на телевизоры Samsung, несомненно, коротка. Если вы не приобрели телевизор недавно, скорее всего, гарантийный срок остался в далеком воспоминании.
Вы можете продлить гарантию на телевизор на некоторое время, продлив ее. Покупка расширенной гарантии — это солидная инвестиция, поскольку она может значительно сократить ваши расходы на ремонт в будущем. Вы можете продлить его, перейдя на страницу гарантии вашего продукта на официальном сайте. Найдите “Зарегистрировать гарантийный пакет” и проверьте свои варианты.
Однако вам не обязательно продлевать гарантию на веб-сайте Samsung. Вы можете поискать продавца, чье предложение подходит вам лучше всего.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Находится ли мой пульт дистанционного управления для телевизора Samsung на гарантии?< /h3>
К пульту дистанционного управления применяются те же правила, что и к телевизору. На входящие в комплект пульты дистанционного управления распространяется гарантия в течение одного года после покупки. Если после этого ваш пульт сломается, вы можете поискать замену или приобрести универсальный пульт.
Что исключает гарантия на телевизоры Samsung?
Прежде чем предъявлять претензии, следует внимательно ознакомиться с условиями гарантии, поскольку гарантия может не распространяться на некоторые элементы изделий. Для телевизоров исключения могут включать внешние элементы, такие как пластиковые детали. Проверьте полный список для вашей модели на веб-сайте Samsung, если вы не можете определиться с категорией сломанной детали.
Другое важное исключение относится к повреждению панели дисплея, вызванному неправильными привычками просмотра. Каждый ЖК-телевизор Samsung имеет рекомендуемое соотношение сторон для просмотра полноэкранных полноэкранных видеороликов. Использование соотношения сторон, отличного от рекомендуемого, и просмотр статических изображений и других медиафайлов, не являющихся стандартными видео, может привести к неравномерному износу панелей дисплея с течением времени. Поэтому Samsung рекомендует ограничивать просмотр таких форматов. Ваша гарантия не распространяется на такие повреждения, как выжигание изображения.
Гарантия также не распространяется на повреждения, вызванные авариями и стихийными бедствиями. Так, например, разбитый экран не получит бесплатного обслуживания.
Находится ли мой телевизор Samsung на гарантии после ремонта?
Если вы воспользовались гарантией, возможно, некоторые детали вашего телевизора были заменены или отремонтированы. После этого на новые детали обычно распространяется 90-дневная гарантия.
Используйте гарантию на телевизор Samsung
Технологические устройства, такие как телевизор Samsung, требуют значительных расходов для любой семьи. Когда у вас возникают проблемы, вы хотите исчерпать все возможности, прежде чем платить из своего кармана за ремонт или замену. Проверьте, находится ли ваш телевизор Samsung на гарантии, и подайте заявку, если вы имеете на это право.
Насколько просто было найти информацию о гарантии вашего телевизора Samsung и подать заявку? Вы воспользовались расширенной гарантией? Дайте нам знать в комментариях.
