WhatsApp — одно из лучших приложений для общения с семьей и друзьями. Но представьте, если бы вы могли использовать его для бизнеса, легко и удобно привлекая потенциальных клиентов и общаясь с клиентами. Что ж, с помощью Respond.io вы можете сделать именно это. Однако сначала вам нужно выяснить, как интегрировать Respond.io в WhatsApp.
Это немного сложно, но это руководство упрощает для вас весь процесс. Давайте посмотрим, как это делается.
Шаг 1:Перейдите в Respond.io и войдите в систему. На панели управления своей учетной записью найдите «Настройки». в меню слева.
Шаг 2: В меню «Настройки» нажмите «Каналы». Это перенесет вас в «Каталог каналов». Там вы увидите все платформы обмена сообщениями, которые поддерживает Respond.io, такие как Viber и Facebook Messenger. Сейчас мы сосредоточимся на WhatsApp, поэтому нажмите кнопку «Подключиться». кнопку рядом с «WhatsApp Business Platform (API)».
Шаг 3: Далее вам предстоит сделать выбор. Вы можете подключить новую учетную запись API WhatsApp Respond.io. Или подключить существующую учетную запись. Выберите тот вариант, который вам подходит, а затем «Начать».
Примечание: в этом руководстве мы сосредоточимся на создании новой учетной записи.
Шаг 4: Далее следует проверка соответствия требованиям. Чтобы настроить Respond.io и WhatsApp, вам понадобится:
- Действующий номер телефона (который еще не привязан к учетной записи WhatsApp.
- Доступ к Business Manager на Meta.
Платформа спросит вас, есть ли у вас оба этих пункта, и вы можете выбрать тот ответ, который подходит вам.
Примечание: если вы не соответствуете критериям соответствия, появятся всплывающие сообщения с пояснениями о том, что вам нужно сделать, чтобы это исправить. Например, вам может потребоваться перенести существующую учетную запись WhatsApp или создать новый номер.
Шаг 5: Нажмите «Подключиться к Facebook». Затем выберите учетную запись Facebook, с которой вы хотите войти.
Шаг 6: Здесь вас попросят предоставить некоторую информацию о вашей компании. Имя, адрес электронной почты, веб-сайт и т. д. Заполните все поля и нажмите «Продолжить».
Шаг 7: На следующей странице убедитесь, что выбраны параметры «Создать учетную запись WhatsApp Business» и «Создать новый профиль WhatsApp Business», и нажмите «Далее».
Шаг 8: И снова вам придется предоставить некоторую информацию о своем бизнесе. Введите имя учетной записи и выберите категорию, которая лучше всего подходит вашему бизнесу. Заполните остальные поля (нажмите «Показать больше параметров», чтобы увидеть дополнительные) и нажмите «Далее», когда закончите.
Шаг 9: Введите номер телефона, который вы хотите использовать для своей учетной записи WhatsApp Business с Respond.io. Вам также нужно будет выбрать способ проверки – отправка текстового сообщения или звонок – поскольку Meta необходимо будет подтвердить, что ваш номер действителен и у вас есть к нему доступ.
Шаг 10: Пройдите процесс проверки, чтобы подтвердить свой номер, и нажмите «Готово». Затем вы должны увидеть сообщение «Теперь вы готовы общаться с людьми в WhatsApp», чтобы подтвердить свою учетную запись. Нажмите «Готово», чтобы завершить процесс и настроить свой API WhatsApp Respond.io.
Как протестировать API Respond.io WhatsApp
Вышеприведенные шаги показывают, как интегрировать Respond.io в WhatsApp, но стоит потратить немного времени и протестировать свою учетную запись, как только вы закончите, чтобы убедиться, что она работает правильно.
Шаг 1: Используйте эту ссылку – https://wa.me/{phoneNumber} (заменив «phoneNumber» на свой номер), чтобы отправить тестовое сообщение на свою учетную запись.
Шаг 2: Убедитесь, что сообщение пришло в ваш почтовый ящик WhatsApp Business, и попробуйте отправить ответ.
Если все работает нормально, вы сможете использовать свой API WhatsApp Respond.io для отправки и получения деловых сообщений, общения с клиентами через чат WhatsApp, управления своей учетной записью WhatsApp Business через Respond.io и многого другого.
