Я был модератором платформы TikTok больше года. Не буду раскрывать секреты или инсайдерскую информацию, но скажу, что лучшего алгоритма не существует. Он работает практически с идеальной точностью, постоянно обучаясь и адаптируясь к предпочтениям пользователей в режиме реального времени.
В отличие от традиционных социальных сетей, которые в значительной степени полагаются на количество подписчиков или показатели популярности, система TikTok ставит во главу угла релевантность, гарантируя даже самым узкоспециализированным авторам шанс на вирусный успех. Однако многие люди не понимают, как это работает, и используют термины вроде «теневого бана», когда создание такого отличного сервиса требует очень многого.
Алгоритм TikTok постоянно совершенствуется
Алгоритм TikTok работает как интеллектуальная, постоянно обучающаяся система, которая быстро подстраивается под предпочтения каждого пользователя, чтобы показывать ему максимально персонализированный контент. В основе этой передовой системы лежит искусственный интеллект, в частности, машинное обучение, чтобы удерживать внимание пользователей и поддерживать их интерес, показывая им видео, которые им, скорее всего, понравятся.
Когда кто-то загружает новое видео, алгоритм TikTok начинает его тестирование на небольшой случайной группе из 300–500 пользователей. Этот первый тест помогает алгоритму собрать важные данные, увидеть реакцию пользователей и определить, какой аудитории может понравиться видео.
Модераторы действительно участвуют в том, чтобы видео показывались нужным людям, и именно благодаря этому тщательному процессу отбора вы постоянно видите интересные видео. Если видео хорошо зарекомендовало себя на раннем этапе, система затем тестирует его на более крупных группах, распространяя дальше на основе положительных отзывов.
Каждое действие пользователя посылает сигнал, который помогает системе учиться. Важными сигналами вовлеченности, которые она отслеживает, являются лайки, комментарии, репосты и сохранения. Один из самых весомых признаков интереса — процент просмотра видео до конца, и это оказывает большое влияние на то, что будет рекомендовано дальше. Даже такие незначительные действия, как пропуск видео, пауза или наведение курсора на контент, помогают алгоритму понять, что нравится пользователям.
Он всегда старается дать вам то, что вы хотите, и проверяет, изменились ли ваши вкусы. Вы получаете то, что смотрите, а когда вам это надоест, алгоритм попытается предложить вам что-то другое, что может вам понравиться.
Он делает это настолько хорошо, что я чувствую заметную разницу, когда смотрю TikTok вместо других приложений для коротких видео, таких как Facebook Reels или YouTube Shorts. Именно поэтому так много людей так резко отреагировали на запрет в США. Этот алгоритм слишком хорош, чтобы его просто заменить, и у него пока нет конкурентов, которые могли бы ему соответствовать; это просто альтернативы, которые не дотягивают до уровня.
Это не всегда теневой бан, это просто плохой контент
Одно из самых распространённых заблуждений — это термин «теневой бан». За время моей работы модератором TikTok я ни разу не сталкивался с подобным, но я заметил общую черту, связанную с людьми, которые так считают. Качество их видео обычно падает, они становятся слишком резкими или токсичными, или же аудитория просто устаёт.
Не знаю, происходит ли такое в социальных сетях, но вполне возможно. Я бы сказал, что обычно это связано не с тем, что приложение намеренно блокирует ваш контент, а скорее с тем, что создатель контента не создаёт того, что удерживает внимание пользователей. Создатели контента склонны винить всех, кроме себя, в то время как продюсеры фильмов и сериалов понимают, что им нужно адаптироваться и не создавать тот же самый контент или тот, который отталкивает зрителей.
Я бы сказал, что в подавляющем большинстве случаев никто не попадает в теневой бан. Я никогда с этим не сталкивался, и ни одно приложение не станет намеренно блокировать кого-то популярного, ведь это всегда приносит доход. Некоторые видео удаляют, но эти видео нарушают правила или содержат вещи, которые могут вас напугать.
Компании не выбирают пользователей только из-за их дерзких взглядов или политических взглядов. Поверьте, TikTok одинаково интересен как консерваторам, так и либералам: вы получаете только тот контент, который вам нравится, если он не противоречит правилам. Существует гораздо больше видов контента, чем вы думаете, и вы его не видите, потому что он не соответствует вашим интересам.
Если вам интересно, почему люди устают от вашей работы, представьте, что вы снова и снова смотрите один и тот же мультфильм. Он надоедает и становится скучным, и вам хочется посмотреть что-то другое. Вы вернётесь к этому мультфильму, но он вам просто немного надоел.
Как бывший модератор, я бы сказал, что хорошее практическое правило — предполагать, что проблема в том, что ваш контент недостаточно интересен или просто избит. Теневые баны — это всего лишь повод не читать ваши комментарии, и, как видите, многим людям уже надоело видеть то, что вы делаете.
Нет ничего плохого в том, чтобы тратить больше времени на создание качественного контента. Вы обнаружите, что многие зрители возвращаются, потому что качество улучшилось или вы попробовали что-то новое.
Важно, когда вы сообщаете о ком-то, просто это занимает время.
Жалобы на контент не бесполезны; они очень важны для развития TikTok. Чтобы знать, на какой контент жаловаться, стоит ознакомиться с Правилами сообщества. Цель — создать интересную, разнообразную и безопасную платформу для широкой аудитории. Не секрет, что если вы достаточно часто будете жаловаться на видео, оно будет отправлено модератору, который проверит его и убедится в его безопасности. Это предотвратит появление на вас откровенных, опасных, оскорбительных или небезопасных материалов.
Не верьте тем, кто утверждает, что боты проверяют каждую жалобу. Вы удивитесь, сколько таких видео попадают к тем, кому приходится смотреть ужасные вещи, которые публикуют другие.
Конечно, есть люди, которые злоупотребляют системой и отправляют хороших авторов в «тюрягу TikTok». Однако это один из тех случаев, когда нет простого способа сделать всех счастливыми. Если вы не обеспечите безопасность пользователей, не внедрив эти меры, многие из них на всю жизнь останутся травмированными из-за видео с издевательствами и оскорблениями. Имейте в виду, что ежедневно загружаются тысячи видео. На их просмотр требуется время, и сервис приносит пользу только тем, кто следит за тем, чтобы обычные пользователи не подвергались опасности.
Лучшее, что я могу сказать по этому поводу, — это то, что идеального решения для отчётов нет, но их проверяют. Просто продолжайте в том же духе, и вы увидите, как приложение станет безопаснее для всех, включая другие приложения.
TikTok просто лучше конкурентов
Алгоритм TikTok выделяется тем, что он отлично фокусируется на релевантности контента, а не на популярности его создателя. Я видел множество сервисов, которые показывают только популярных людей, поскольку считают их хорошими или хотят продемонстрировать свои фаворитизм. TikTok не показывает самых известных пользователей, если только эти пользователи не создают контент, который вам, вероятно, интересен.
Это создаёт пространство, где даже совершенно новые пользователи могут быстро привлечь внимание и получить вовлеченность. В отличие от других платформ, которые в значительной степени зависят от количества подписчиков, система TikTok гарантирует, что каждое видео имеет шанс охватить широкую аудиторию, если оно находит отклик у зрителей во время тестирования. Этот уникальный подход к обнаружению контента означает, что интересное видео, независимо от того, кто его опубликовал, может быть быстро распознано и добавлено на страницы пользователей «Для вас».
TikTok также использует информацию о контенте для повышения вовлечённости и видимости. Алгоритм учитывает такие факторы, как подписи, хэштеги, популярные звуки и эффекты, чтобы сортировать видео и подбирать их под интересы пользователей. Контент, использующий популярные звуки или участвующий в популярных челленджах, имеет больше шансов привлечь внимание, поскольку алгоритм быстро обнаруживает и продвигает такие видео. Таким образом, контент остаётся актуальным, и вы не увидите что-то популярное много лет назад только потому, что у него много зрителей.
По данным Social Insider, в 2024 году уровень вовлечённости TikTok составил 2.34%, что значительно выше, чем у Instagram Reels (1.48%) и YouTube Shorts (0.91%). Кроме того, TikTok вызывает в три раза больше обсуждений, чем Reels, что доказывает его эффективность в плане взаимодействия с пользователями. Вероятно, это главная причина, по которой приложения Meta стремятся снизить популярность TikTok.
Я видел много интересных видео, будучи модератором платформы, но могу сказать, что TikTok — это не та компания, которую стоит ненавидеть. Судя по тому, что я видел, TikTok никогда не принимал чью-либо сторону по политическим мотивам, и я не верю обвинениям, выдвигаемым политиками или пользователями, потому что никогда не видел ничего подобного. Приложение пока ещё доступно в магазине Apple, и хотя вы не получите тысячи долларов за телефон с приложением, если оно отключится, всё равно стоит пользоваться им, пока оно работает.
В конечном счёте, алгоритм TikTok производит впечатление революции в поиске, потреблении и модерации контента. Хотя ни одна система не идеальна, способность платформы сочетать персонализацию с поиском, вовлечение с безопасностью, креативность с релевантностью на данный момент не имеет себе равных.
