Netflix был взломан, а электронная почта изменена – как вернуть аккаунт

Netflix — одна из самых популярных потоковых платформ в мире. К сожалению, это делает его заманчивой мишенью для хакеров, которые хотят наслаждаться фильмами и телешоу, позволяя кому-то другому платить по счетам. />

Иногда хакеры просто меняют пароль и больше ничего, а иногда ничего не меняют (надеясь остаться незамеченным). Но чаще всего хакер меняет адрес электронной почты, связанный с учетной записью, просто для того, чтобы завладеть всем.

Независимо от метода существуют способы борьбы с хакерской атакой. В этой статье мы покажем вам, что делать, если ваша учетная запись Netflix взломана, и как восстановить ее.

Как понять, что вашу учетную запись Netflix взломали?

Хакеры использовать множество способов для получения доступа к чьему-либо аккаунту Netflix.

В некоторых случаях хакеры получат доступ к вашей учетной записи и оставят ваши учетные данные в покое в надежде, что они смогут продолжать использовать вашу учетную запись без вашего ведома. В этой ситуации важно следить за странной активностью при просмотре в вашей учетной записи Netflix.

В других случаях хакеры могут изменить ваш адрес электронной почты и пароль для входа, чтобы полностью запретить вам доступ к учетной записи. В подобных ситуациях вам придется связаться с Netflix, чтобы восстановить контроль над своей учетной записью.

Давайте посмотрим, как узнать, была ли взломана ваша учетная запись, и как вы можете вернуть свою учетную запись.

Защитите свою учетную запись и выйдите из всех устройств

Самый простой способ узнать, использовал ли кто-то вашу учетную запись, — проверить вкладку «Недавно просмотренные» на Netflix. Если вы смотрите фильм или телепередачу, которую не смотрели в последнее время, велика вероятность того, что вашей учетной записью пользуется кто-то другой.

В этом случае вам следует немедленно сменить пароль, чтобы убедиться, что ущерб не усугубится и не позволит хакеру снова использовать вашу учетную запись.

Вот как вы можете убедиться, что в вашей учетной записи Netflix происходили подозрительные действия:

Войдите в свою учетную запись Netflix и выберите Учетная запись.
Нажмите Просмотр активности, чтобы увидеть все действия в вашей учетной записи. Хакер может удалить последние действия, поэтому, если вы все еще не уверены в том, что произошло, перейдите к следующему шагу.
< /li>
Нажмите Недавняя потоковая передача данных с устройства.чтобы просмотреть список местоположений, в которых выполнен вход в вашу учетную запись.
Проверьте, нет ли неизвестных входов из других стран или областей.
Если вы видите логин, о котором не знали, в вашем аккаунте может быть злоумышленник. Вернитесь в Настройки и выберите Выйти со всех устройств.

Это приведет к выходу из вашей учетной записи со всех устройств, включая те, которые использует хакер. Теперь, когда вы убедились, что являетесь единственным пользователем аккаунта, пришло время сменить пароль, чтобы хакер не смог снова войти в систему.

Изменение пароля с мобильных устройств:< /p>

Войдите в свою учетную запись Netflix с любого устройства.
Выберите Дополнительно в правом нижнем углу на экране.
Перейдите в Настройки приложения и прокрутите вниз, пока не найдете свой адрес электронной почты в разделе Действие.
< /li>
Коснитесь ее, и вы сможете изменить свой пароль.
Включите двухэтапную аутентификацию для своего адреса Gmail (если вы используете этот почтовый клиент). Таким образом, вам нужно будет подтвердить каждый вход в систему, нажав на ссылку, которую вы получите по электронной почте. Хотя это может показаться неприятностью, лучше перестраховаться, чем сожалеть.

Изменение пароля с компьютера:

войдите в свою учетную запись Netflix.
Наведите указатель мыши на значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите Учетная запись в раскрывающемся меню.
Нажмите Изменить пароль.. Вы найдете его в правом верхнем углу страницы учетной записи в разделе Членство и amp; Оплата.
На следующей странице введите свой текущий пароль в первом поле и ваш новый пароль в двух других.
При желании вы можете установить флажок рядом с пунктом Требовать повторного входа со всех устройств с новым паролем.. Это автоматически отключит все ваши подключенные устройства от Netflix.
Нажмите Сохранить, чтобы сохранить новый пароль.

Теперь ваша учетная запись должна быть в безопасности, так как хакер не сможет снова войти в систему.

Что делать, если мою учетную запись Netflix взломали и изменили адрес электронной почты?

Если кто-то взломал вашу учетную запись и изменил данные для входа (адрес электронной почты и пароль), вы об этом узнаете довольно быстро. При попытке войти в систему вы получите сообщение об ошибке ‘К сожалению, мы не можем найти учетную запись с этим адресом электронной почты. Повторите попытку или создайте новую учетную запись.’

Если вы используете правильный адрес электронной почты для входа, это сообщение явно указывает на то, что с вашей учетной записью что-то не так. К счастью, и в большинстве случаев Netflix готов вам помочь. Вот что вам нужно сделать:

Вашей первой остановкой после получения этого сообщения должна быть ваша учетная запись электронной почты. Выполните широкий поиск по запросу Netflix. Когда нарушитель изменил ваши учетные данные, Netflix отправил вам электронное письмо с уведомлением об изменении и ссылкой. Нажмите на ссылку Связаться с нами.

Если вы не видите письмо, не волнуйтесь. Вы можете получить доступ к этой же ссылке с экрана входа в систему. Вот как это сделать:

Сначала нажмите Нужна помощь?
Теперь нажмите гиперссылку Я не помню свой адрес электронной почты или телефон.
Заполните свое имя и информацию о кредитной карте, которую вы использовали для этой учетной записи. Затем нажмите Найти аккаунт.

Это Метод работает только в том случае, если учетная запись открыта на ваше имя, а кредитная карта в файле все еще актуальна. Если ваша учетная запись Netflix оплачивается через стороннюю службу или вы не можете найти свою учетную запись, самое время обратиться в службу поддержки клиентов Netflix.

Примечание: если вы удалили свою учетную запись, и прошло более десяти месяцев, ваш адрес электронной почты больше не существует в компании, и поэтому вы не можете войти в систему.

Если вы подозреваете, что ваш неактивная учетная запись была скомпрометирована, вы можете сообщить о проблеме в Netflix через их центр поддержки; пользователи часто получают большую помощь.

Если хакер приложил дополнительные усилия, чтобы изменить всю вашу информацию, включая номер вашей кредитной карты, вам может быть трудно доказать, что вы являетесь первоначальным владельцем учетной записи. Основываясь на том, что мы узнали от пользователей, у которых была эта проблема, сомнительно, вернете ли вы свою учетную запись. Некоторые пользователи заявили, что им нужно указать только номер ранее использованной кредитной карты. Однако вы можете столкнуться с проблемами, если заплатите за Netflix через сторонний сервис.

В лучшем случае украденная учетная запись будет удалена, если вы не сможете ее восстановить. Это означает, что вам придется создать новый, чтобы вернуться к просмотру любимых телепередач. Все зависит от службы поддержки клиентов и от того, как они справятся с проблемой.

Защитите свою учетную запись

Лучший способ гарантировать, что никто другой не получит контроль над вашей Аккаунт Netflix должен сделать его максимально безопасным с первого дня. Это означает, что вы должны создать пароль с цифрами, заглавными и строчными буквами и даже с несколькими символами.

Остерегайтесь сообщений, отправленных вам Netflix. Хакеры и мошенники нередко отправляют пользователям Netflix фишинговые электронные письма для получения личной информации. Эти электронные письма просят пользователей подтвердить свою платежную информацию и учетные данные для входа. Некоторые мошенники заходят так далеко, что предоставляют реальную ссылку на веб-сайт, чтобы заставить свою жертву украсть личную информацию. Защита вашего аккаунта означает, что вы не разглашаете информацию для доступа к нему.

Другой распространенный способ, которым хакеры получают доступ к вашей учетной записи Netflix, — через веб-браузеры, в которых нет защиты от вредоносных программ. Это проблема не только для вашего развлечения, но и для других учетных записей.

Если после всего этого вашу учетную запись взломают, вы, по крайней мере, будете знать, что хакерам пришлось вкладывать много дополнительной работы. Большинство из них сдадутся и отправятся искать более легкую цель.

Часто задаваемые вопросы

Безопасность Netflix в наши дни имеет большое значение. Вот почему мы включили этот раздел, чтобы ответить на другие ваши вопросы.

Как мне изменить платежную информацию, если я не могу войти в систему?
h3>

Предположим, что вы один из немногих несчастных, кто не может войти в свою учетную запись, и вы не можете восстановить свою учетную запись. Если ваша платежная информация по-прежнему подключена, ежемесячная плата будет списываться каждый месяц до тех пор, пока учетная запись не будет удалена.

Если Netflix бесполезен, ваша первая остановка должна быть в вашем финансовом учреждении. Большинство банков, компаний, выпускающих кредитные карты, и особенно PayPal должны разрешать вам останавливать платежи.

Несмотря на то, что некоторые банки взимают за это комиссию, важно обеспечить безопасность вашего способа оплаты.

Зачем кому-то взламывать мою учетную запись Netflix?

Если бы ваш друг получил доступ к вашей учетной записи, ответ на этот вопрос прост: он хочет смотреть Netflix бесплатно. Но давайте предположим, что это кто-то вам неизвестный. С какой стати какой-то случайный человек (возможно, в другой стране) хочет получить вашу учетную запись Netflix? Даже план самого высокого уровня стоит всего 15 долларов в месяц.

Ну, некоторые люди получают прибыль, продавая информацию о вашей учетной записи в даркнете. Другие могут обнаружить, что вы используете ту же информацию для входа в другие, более серьезные учетные записи (например, банковские счета, социальные сети и т. д.).

Наконец, некоторые люди могут захотеть смотреть американский контент в других странах. Какой бы ни была причина, примите надлежащие меры предосторожности для защиты своей учетной записи (используйте другой пароль, проверьте электронную почту), чтобы не стать одной из следующих жертв хакера.

Как хакеры попадают в мой аккаунт?

Есть много способов, которыми хакер может получить доступ к вашей учетной записи. Во-первых, фишинговые электронные письма — инструмент, часто используемый злоумышленниками. Отправив официальное электронное письмо, на которое вы обязательно ответите, хакеры получили ваше имя пользователя и пароль. Обычно это электронное письмо перенаправляет вас на веб-страницу, которая просит вас войти в свою учетную запись Netflix. Лучше не входить в свою учетную запись Netflix где-либо, кроме официального приложения или веб-сайта.

Далее хакеры могут получить доступ к другой вашей учетной записи. Вот почему те, кто разбирается в отрасли, часто советуют людям использовать разные пароли для каждой учетной записи. Если кто-то получит доступ к вашей электронной почте, он также получит доступ к другим аккаунтам.

Могу ли я позвонить в Netflix и попросить кого-нибудь о помощи?

Да! Вы можете заполнить форму, пообщаться с агентом в реальном времени или позвонить агенту, чтобы помочь вам восстановить вашу учетную запись. Однако для совершения этого телефонного звонка вам понадобится приложение Netflix для AndroidOS или iOS.

Если вы предпочитаете разговаривать с живым человеком, выполните следующие действия:

1. Откройте мобильное приложение Netflix и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись. Затем нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.