Добавьте нас в друзья Подписаться Подписаться Подписались Нравится Нравится Войти Вот краткое изложение содержания статьи, основанное на фактах: Попробуйте что-нибудь другое: Покажите мне факты Объясните, как будто мне 5 лет Дайте мне легкий пересказ
После невероятного ажиотажа наконец-то настал день запуска Arknights: Endfield! Новейшая бесплатная игра от Hypergryph Казалось, у студии были все условия для успешного дебюта.
Это объясняется тем, что запуск игры состоялся после множества очень позитивных отзывов и впечатляющего рубежа в более чем 35 миллионов предварительных регистраций, что весьма показательно.
Однако празднование быстро омрачилось тем, что игроки начали сообщать о серьезных проблемах с оплатой уже в начале дня.
Массовые завышенные цены вызвали возмущение в обществе.
Согласно нескольким сообщениям об игре Arknights: Endfield, Reddit. В этот четверг (здесь, здесь и здесь) игроки обнаружили, что при покупке внутриигровых пропусков через PayPal с их счетов без их согласия списывались случайные (а иногда и огромные) суммы.
«Весь мой банковский баланс в 1.2 фунтов стерлингов был обнулен, а мне завтра нужно оплачивать счета», — написал один расстроенный пользователь, назвав ситуацию «абсолютно безумной и неприемлемой». Другой игрок сообщил о похожей ошибке, но меньшего масштаба: с него списали 69.99 долларов при попытке купить простой месячный абонемент.
Ситуация достигла критической точки, появились сообщения о крайне серьезных финансовых последствиях, например, один пользователь написал, что «никогда не оправится от этого в финансовом плане», поделившись скриншотом транзакции, предположительно, на сумму 15 264,19 евро.
Анализируя сообщения этих фанатов, можно заметить, что суммы списаний сильно различаются, но у всех них есть общая черта: транзакции обрабатывались через PayPal, что, по всей видимости, избавило от необходимости оплачивать покупки кредитными или дебетовыми картами, а также другими способами.
Учитывая серьезность ситуации, разработчики незамедлительно выступили с заявлением, признающим проблему. Команда Hypergryph быстро подтвердила, что активно работает над исправлением после первых сообщений, и заверила сообщество, что все неправомерные списания будут возвращены в кратчайшие сроки.
«Уважаемый администратор, мы получили сообщения о том, что платежный канал PayPal в настоящее время находится на временном техническом обслуживании и обновлении. Всем затронутым администраторам рекомендуется использовать другие доступные каналы оплаты», — написала студия на официальной странице Arknights: Endfield X (ранее в Twitter).
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать достоверную информацию об играх.
Получите более ясную информацию — подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать краткие и достоверные сведения о запуске игр, проблемах с оплатой, процессах возврата средств и ответах разработчиков. Это поможет вам понять риски и принимать взвешенные решения. Подписка. Подписываясь, вы соглашаетесь получать новостную рассылку и маркетинговые письма, а также принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности Valnet. Вы можете отписаться в любое время.
В последующем сообщении, опубликованном сегодня чуть позже, разработчики объяснили, что ошибка затронула небольшую группу игроков, которые совершали покупки через PayPal с использованием официального лаунчера (а также пополняли баланс PayPal). «В этих случаях наблюдалось несоответствие между заказом и доставкой товара. Проблема затронула лишь ограниченное количество заказов», — уточнили они.
Студия также заявила, что большинство возвратов средств должны быть обработаны в течение четырех часов. Однако, если деньги не вернутся в течение этого времени, игрокам настоятельно рекомендуется связаться со службой поддержки по адресу endfield_cs@gryphline.com, указав сервер своей учетной записи и UID.
В заключение разработчики объявили, что исправление уже внедрено, и принесли искренние извинения за хаотичный запуск. «Обеспечение стабильного и надежного сервиса является для нас первостепенной задачей. Безопасность данных лежит в основе наших сервисов и является ключевым приоритетом для GRYPHLINE. Вариант оплаты через PayPal останется отключенным и будет повторно включен только после полного решения проблемы и тщательного тестирования», — заключили они. «Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства».
Аркнайтс: Эндфилд
Экшен-RPG, Экшен-RPG, Стратегия, Системы строительства базы
Где играть?
ГДЕ ИГРАТЬ
Цифровой
