Как войти в Salesforce как другой пользователь

Ссылки на устройства

Android
iPhone
Chromebook
Mac
Windows
Устройство отсутствует?

В Salesforce есть функция, которая позволяет системным администраторам входить в систему как любой пользователь, не запрашивая у других пользователей их учетные данные. Это полезно, когда необходимо протестировать новые функции или решить определенные проблемы пользователей.

В этом В этой статье мы покажем вам, как настроить эту функцию с помощью методов для большинства устройств.

Как войти в систему Salesforce на компьютере как другой пользователь

Возможно, вы захотите войти в систему как другому пользователю Salesforce по ряду причин. К счастью, это относительно простой процесс на ПК. Вот как это делается:

На “Дом” выберите значок шестеренки в правом верхнем углу. “Настройка” появится всплывающее меню.
Слева под “ Безопасность” tab.
Выберите “Политики доступа для входа”
В “Настройки” установите флажок “Включено” рядом с “Администраторы могут войти в систему как любой пользователь”
В поле поиска введите “пользователи” чтобы отобразить список всех пользователей на вашей странице Salesforce.
Рядом с именами пользователей синий значок “Логин” должна появиться опция.
Нажмите “Войти” и вы попадете на страницу Salesforce этого пользователя.

Обратите внимание, что администраторы могут получить доступ только к активным учетным записям пользователей. Неактивные аккаунты недоступны. Если системный администратор выйдет из учетной записи пользователя, программа будет закрыта. Если этот пользователь войдет в систему одновременно с системным администратором, он будет исключен из своей учетной записи. Всегда следите за тем, чтобы учетная запись пользователя, в которую вошел системный администратор, не использовалась.

Как войти в систему как другой пользователь в Salesforce на iPhone

Мобильное приложение Salesforce работает в отличается от браузерной и настольной версий. В принципе, нет официального способа войти в качестве другого пользователя в мобильное приложение Salesforce. Однако есть обходной путь, который вы можете использовать на своем iPhone.

Для этого метода это будет зависеть от того, есть ли у вас и у соответствующего пользователя “Classic” или “Молния” версия. Оба варианта будут представлены в следующих шагах.

Если вы используете “Lightning” версию, сначала войдите в Salesforce на своем ПК и переключитесь на “Classic” Посмотреть. Если вы уже используете “Классический” пропустите этот шаг.
Выйдите из системы и откройте приложение SalesForce на своем iPhone.
Журнал в Salesforce. Если вас попросят переключиться на мобильное приложение, выберите “Перейти к полному сайту”
В “Меню” выберите значок профиля в верхнем левом углу.
Перейдите к “Изменить аккаунт”.
Выберите пользователей, для которых вы хотите войти в систему.
Если вы снова входите в “Lightning” учетной записи, мобильная версия Salesforce будет загружена как приложение.
Если вы входите в систему “Classic” аккаунт, вам нужно переключить его на версию мобильного приложения. В конце URL-адреса страницы удалите “home/home.jsp” и добавьте “one/one.app.” Это загрузит “Lightning” версия мобильного приложения.

Теперь вы можете использовать версию мобильного приложения своей страницы Salesforce через iPhone.

Как войти в качестве другого пользователя в Salesforce на устройстве Android

Пользователи Android могут воспользоваться обходным решением мобильного браузера, чтобы войти в систему как другой пользователь. Чтобы использовать обходной путь мобильного браузера, выполните следующие действия.

Если вы используете “Lightning” версию, сначала войдите в Salesforce на своем ПК и переключитесь на “Classic” Посмотреть. Если вы уже используете “Классический” пропустите этот шаг.
Выйдите из системы, затем откройте “SalesForce” на телефоне Android.
Войдите в систему Salesforce. если будет предложено переключиться на мобильное приложение, выберите “Перейти к полному сайту”
На “Лидах” выберите профиль значка в верхнем левом углу.
Перейдите к “Изменить аккаунт”.

< li id="step6">Выберите пользователей, для входа в которые вы хотите войти.

Если вы входите в “Lightning” мобильная версия Salesforce будет загружаться как приложение.
Если вы входите в систему “Classic” аккаунт, вам нужно переключить его на версию мобильного приложения. В конце URL-адреса страницы удалите “home/home.jsp” и добавьте “one/one.app.” Это загрузит “Lightning” версию мобильного приложения.

Теперь вы можете использовать версию мобильного приложения своей страницы Salesforce через мобильный браузер Android.

Как войти в систему как другой пользователь в Salesforce на iPad

iPad работает на iOS, поэтому метод для iPad работает так же, как и для iPhone. Чтобы войти как другой пользователь на iPad, выполните следующие действия:

Если вы используете “Lightning” версию, сначала войдите в Salesforce на своем ПК и переключитесь на “Classic” Посмотреть. Если вы уже используете “Классический” пропустите этот шаг.
Выйдите из системы, затем откройте SalesForce на своем iPad.
Войдите в систему Salesforce. если будет предложено переключиться на мобильное приложение, выберите “Перейти к полному сайту”
На “Главной странице” выберите на 3 горизонтальных линиях в верхнем левом углу.
Перейдите к разделу “Аккаунт” option.
Выберите “все аккаунты”
Выберите пользователей, для которых вы хотите войти в систему.

Теперь вы можете использовать мобильную версию своей страницы Salesforce на iPad.

< h2>Дополнительные часто задаваемые вопросы

Почему я не могу войти в систему Salesforce как другой пользователь?

Администратор на Salesforce имеет доступ ко всем учетным записям пользователей. Поэтому вам потребуется разрешить доступ администратора, выполнив следующие действия:

1. В верхней части страницы нажмите на стрелку вниз рядом с именем вашей учетной записи.

2. Выберите “Мои настройки”

3. Перейдите в раздел “Личные” и выберите “Предоставить доступ для входа в учетную запись”

4. Настройте продолжительность доступа, нажав “Изменить” в правом нижнем углу.

5. Нажмите «Сохранить». Теперь системный администратор может войти в вашу учетную запись.

Какое разрешение требуется для входа в качестве другого пользователя в Salesforce?

Пользователи должны предоставить вам возможность “Изменить все данные” разрешения при входе в их учетные записи.

Как сделать Salesforce лучше

Вход в систему Salesforce в качестве другого пользователя — отличный инструмент для системных администраторов, позволяющий поддерживать работу своей страницы в отличном состоянии. Мобильное приложение по-прежнему нуждается в обновлении, но пока есть обходной путь, который вы можете использовать.

Вы когда-нибудь входили в систему Salesforce как другой пользователь? Использовали ли вы какой-либо из методов, описанных в этой статье? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.