Как вернуть деньги на Venmo

Venmo — отличная платформа для отправки и получения денег, по популярности близкая к PayPal. Если вам нужно отправить деньги другу или оплатить услуги прямо на веб-сайте, вы можете сделать это с помощью Venmo. Однако могут произойти несчастные случаи, и вы можете случайно отправить платеж не тому человеку, стать жертвой мошенничества или просто нуждаться в возмещении.

Хотя на первый взгляд это может показаться сложным – особенно для новых пользователей Venmo – процесс возврата денег не ракетостроение. В этой статье будет рассказано все, что нужно знать о возврате денег на ваш счет Venmo. Мы также расскажем о распространенных ловушках, с которыми вы можете столкнуться в процессе, чтобы вы знали, чего ожидать.

Как получить возмещение в Venmo, если вы заплатили не тому человеку

Оплата не тому человеку — одна из самых распространенных ошибок на платформах денежных переводов, таких как Venmo. Множество людей имеют одинаковые имена пользователей, и все может стать еще более запутанным, если люди не меняют имя пользователя Venmo по умолчанию при первоначальной настройке учетной записи.

Как вы уже знаете, деньги, которые вы отправляете, добавляются к учетной записи пользователя автоматически, и они смогут перевести эти средства на свой банковский счет. Это означает, что, прежде чем обращаться в службу поддержки Venmo, вы должны сначала запросить возврат средств у человека, которому вы их ошибочно заплатили.

Выполните следующие действия, чтобы запросить возврат денег на свой счет Venmo:

1. Запустите Приложение Venmo.
2. Перейдите на главный экран и нажмите синюю кнопку Оплатить или запросить в нижней части экрана.
   
3. Введите имя пользователя, у которого вы хотите запросить возврат денег.
   
4. Введите точную сумму, которую вы отправили.
   
5. Оставьте записку с объяснением ситуации и попросите вернуть полученные деньги. по ошибке.
   
6. Нажмите Запрос. .
   
7. Вы увидите зеленое сообщение с просьбой подтвердить действие. Нажмите на него для подтверждения.

Получатель может не сразу увидеть ваше сообщение, поэтому вы всегда можете отправить ему напоминание. Вот как это сделать:

1. нажмите на три полоски в правом верхнем углу экрана.
   
2. Выберите Не завершено.
3. Перейдите в раздел Запросы, чтобы найти список невыполненных запросов.
4. Нажмите кнопку Напомнить под соответствующим запросом.

Синяя кнопка “Напомнить” кнопка изменится на серое сообщение “Напоминание”

Как только человек примет ваш запрос, деньги будут отправлены обратно на ваш счет. Однако, если вы никогда не получите свои деньги обратно, вы можете обратиться за поддержкой к Venmo. Просто имейте в виду, что компания не гарантирует, что сможет вернуть ваши деньги. Но они предоставят вам наилучшие доступные варианты.

Вот как связаться со службой поддержки Venmo:

• В веб-браузере заполните контактную форму.
  
• Используйте мобильное приложение для чата с представителем.
  Примечание: представители чата Venmo доступны пн-пт 6:00–23:59 CST и сб–вс 8:00–22:00 CST.
  
• Позвоните в службу поддержки Venmo по телефону (855) 812-4430.
  Примечание. Телефон Venmo работает пн-вс. 8:00–20:00 CST.

Вы также можете найти варианты поддержки в приложении, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Настройки в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите Получить справку. сильный>из меню опций. Это последний вариант в списке, рядом со знаком вопроса.
3. Выберите Связаться с нами, а затем Написать нам по электронной почте. или Общайтесь с нами, в зависимости от того, какой способ связи вы предпочитаете. Если вы предпочитаете звонить по телефону, нажмите на раздел Проверить часы работы, чтобы узнать номер, по которому можно позвонить.

Чтобы ускорить процесс, лучше иметь под рукой платежную информацию. Убедитесь, что у вас есть сумма и дата платежа, а также имя пользователя получателя. Также может быть полезно указать имя пользователя, номер телефона и адрес электронной почты человека, которому вы хотели заплатить в первую очередь.

Как получить возмещение в Venmo, если вы оплатили счет, который не работает’ t Exist

Возможно, вы случайно ошиблись при вводе имени пользователя, и ваша транзакция закончилась на несуществующем аккаунте. Если адрес электронной почты или номер телефона, на который вы заплатили, не активен на Venmo, вы можете отменить платеж и получить свои деньги обратно.

Платеж должен появиться в разделе Незавершенный.раздел В ожидании. Это означает либо то, что вы оплатили счет, не связанный с Venmo, либо получатель еще не подтвердил свой профиль (деньги будут отображаться на балансе получателя только в том случае, если он тем временем подтвердит свою учетную запись). Если это не так, вы можете вернуть деньги, не связываясь с Venmo.

Просто выполните следующие действия:

1. Войдите в приложение Venmo.
2. Нажмите на три горизонтальные полосы, чтобы открыть меню параметров.
3. Перейдите на вкладку Незавершенные.
4. Ваш платеж должен появиться в разделе Платежи или отображаться как Ожидающий в ленте.
5. Нажмите на кнопку Взять кнопку «назад» под соответствующим платежом.

Теперь средства будут переведены в ваш первоначальный источник финансирования. Если вы использовали кредитную или банковскую карту для оплаты, вы получите деньги там. И если вы отправили средства, используя свой баланс Venmo, вы должны увидеть возмещение там.

Однако, если человек, которому вы намеревались отправить деньги, хочет принять их, он должен зарегистрироваться или добавьте другой действующий адрес электронной почты в свою учетную запись Venmo.

Избегайте мошенничества

С такой популярной платформой, как Venmo, вы почти неизбежно столкнетесь с мошенничеством. В ходу десятки мошеннических методов, и мошенники всегда находят способ украсть ценную информацию и деньги других людей. Вот почему вам нужно быть особенно осторожным с каждой транзакцией, которую вы выполняете или получаете.

Примечание. Если вы стали жертвой мошенничества, обратитесь за помощью в службу поддержки Venmo. .

Однако вас могут обмануть, и вы захотите вернуть свои деньги. К сожалению, если вы заплатили деньги на существующую учетную запись Venmo (мошенничество или нет), просто отменить платеж невозможно. Стандартная процедура заключается в том, чтобы отправить запрос на возврат на счет, на который вы отправили средства, и подождать, пока они отправят деньги обратно.

Однако в случае мошенничества этот сценарий вряд ли сработает. Поскольку Venmo обычно не вмешивается в споры, связанные с мошенничеством, вам придется самостоятельно предпринять некоторые меры предосторожности, в том числе:

• регулярно проверять банковские операции или кредитные карты< /li>
• Поручение банку аннулировать все скомпрометированные карты или выдать новый номер
• Настройка многофакторной аутентификации в Venmo
• Отчет о любых подозрительных действиях в Venmo, чтобы они могли предупредить других клиентов

Вот’s больше практической информации о том, как избежать мошенничества на Venmo. Подробную информацию можно найти на странице «Распространенные мошенничества» на сайте Vemo.

• Будьте внимательны к своим действиям. Никогда не присоединяйтесь к пирамидам, денежным колесам, денежным кругам или другим мошенническим схемам со своей учетной записью Venmo.
• Не продавайте незнакомцам, если это не разрешено программой.
• Не покупайте ничего у незнакомцев, если это не разрешено программой.

Некоторые распространенные К мошенническим действиям относятся сообщения от человека, который просит вас отправить ему небольшую сумму денег, а взамен он отправит вам большую сумму. Эти мошенники собирают пользователей’ деньги, но никогда не возвращать их. Имейте в виду, что это предложение может исходить и от кого-то, кого вы знаете. Любое предложение, которое кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего так и есть.

Многие пользователи также сообщали о фишинге через SMS. Они получают уведомление о том, что с их счета будут сняты средства, и им необходимо быстро войти в систему, чтобы предотвратить это действие. Войдя в систему, жертвы мошенничества раскрывают свои имена пользователей и пароли мошенникам, которые затем получают полный контроль над своими учетными записями Venmo. Никогда не нажимайте на ссылки в SMS, если они отправлены с подозрительного домена, сокращены, содержат опечатки или вы получили их в виде случайного текста.

Другие признаки мошенничества включают:

• Покупатель просит у вас товар, не отправляя вам денег.
• Покупатель отправляет по электронной почте скриншоты, которые предполагают, что он отправил вам платеж на Venmo, но снимки кажутся поддельными.
• Покупатель утверждает, что он уже отправил средства и что деньги поступят на ваш счет Venmo, как только вы отправите товары. Venmo вообще не предлагает эту функцию.

Кроме того, существуют мошеннические схемы, когда мошенники могут выдавать себя за друга, чтобы запросить деньги. Они могут изменить свое имя пользователя и изображение профиля, а также использовать информацию общедоступной ленты, чтобы связаться с людьми, которые связались с вашим другом, включая вас.

Каждый раз, когда вы получаете запросы такого рода, дважды проверяйте у этого друга, чтобы убедиться, они действительно сделали запрос. Свяжитесь с этим другом за пределами приложения Venmo, чтобы быть уверенным.

Помните: совершайте платежи только на авторизованные счета в Venmo и не принимайте предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.

Часто задаваемые вопросы

Venmo — отличное приложение для получения оплаты или отправки денег. Но всегда есть чему поучиться. Если у вас есть вопросы, продолжайте читать.

Сколько времени занимает возврат средств?

Время возврата средств зависит от компании или лица, которому вы отправили платеж. После того как платеж будет возвращен получателю, Venmo отправит вам платеж в течение 1–5 рабочих дней.

Могу ли я отменить платеж на Venmo?

К сожалению, нет. Когда вы отправляете средства на Venmo, они автоматически становятся доступными для другого человека. Поэтому вы не можете отменить платеж.

Что мне делать, если меня обманули и отправили деньги через Venmo?

Если вы стали жертвой мошенничества, свяжитесь со службой поддержки Venmo’, следуя приведенным выше инструкциям.

Дважды проверьте свои платежи Venmo

Если вы случайно заплатили не тому человеку или отправили деньги на несуществующий счет Venmo, вы всегда можете запросить возврат или вернуть свои деньги через приложение. Если что-то усложняется, поддержка Venmo всегда готова помочь. Однако платформа не занимается мошенничеством, а это означает, что вам нужно быть особенно осторожным при отправке денег или предоставлении конфиденциальной информации.

В любом случае, вы всегда должны дважды проверять платежную информацию перед каждым платежом. трансфер, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Самое главное, будьте в курсе текущих мошеннических кампаний, чтобы вы могли сразу распознать их, если они попадутся на вашем пути.

Надеюсь, эта статья ответила на все ваши вопросы о возврате денег от Venmo. Если есть что-то еще, что вы хотели бы задать, не стесняйтесь поделиться своими вопросами или мыслями в разделе комментариев ниже.