Ссылки на устройства
Android
iPhone- Устройство отсутствует?
- войдите в Facebook на своем компьютере.
- Найдите значок Marketplace в правом углу экрана и нажмите на него. .
- Найдите папку «Входящие» под основным заголовком Marketplace.
- Кроме того, нажмите значок Messenger на Facebook, чтобы найти свои сообщения Marketplace.
- Зайдите в приложение.
- Найдите значок Marketplace в нижней части экрана и коснитесь его.
- Нажмите значок своего профиля в правом верхнем углу экрана.
< img src="/wp-content/uploads/2023/05/b9f6572a7a5e96b06a94b2acae5316d6.jpg" /> - Список входящих сообщений находится вверху справа под изображением вашего профиля.
< img src="/wp-content/uploads/2023/05/52543111b179109e80ea986833f86472.jpg" /> - Войдите в свою учетную запись Messenger на своем компьютере.
- Найдите символ Marketplace под значком чата и нажмите на него.
- Просмотреть все обсуждения, связанные с Marketplace.
- Откройте Messenger приложение и коснитесь строк меню в верхнем левом углу.
- Право в разделе Чаты вы увидите значок Marketplace.
- Нажмите на него, и вы мгновенно увидите все свои разговоры, связанные с покупками и продажами.
< /ul>
С момента своего создания в 2015 году Facebook Marketplace стал одним из самых прибыльных предприятий Meta’. Для предприятий Facebook Marketplace предлагает точку контакта с миллиардами потенциальных клиентов. Вы можете продавать в своем регионе или общаться с людьми на другом конце света.
Пользоваться Facebook Marketplace просто. Загрузите изображение вашего товара, установите цену, и через несколько минут люди, которые ищут продукт, подобный вашему, увидят его. Поскольку у большинства людей есть Messenger на мобильных телефонах или компьютерах, обмен сообщениями с покупателями и продавцами также прост. Самый быстрый способ проверить папку «Входящие» в Marketplace — через приложение Messenger на компьютере или мобильном телефоне.
В этой статье рассказывается, как просматривать сообщения в Facebook Marketplace, а также приводятся некоторые умные бизнес-лайфхаки из FB Marketplace.
р>
Что такое сообщения Marketplace и как извлечь из них максимальную пользу?
Функциональность сообщений Marketplace позволяет напрямую общаться с покупателями или продавцами. Если вы ищете продукт, вы можете проверить список и задать продавцу соответствующие вопросы. И наоборот, потенциальные покупатели могут запросить у вас дополнительную информацию о выставленных вами товарах.
Используя сложные алгоритмы, Facebook группирует разговоры на схожие темы, чтобы владельцам бизнеса было проще отвечать на запросы. Другие функции включают чат-ботов, которые позволяют настраивать и отправлять автоматические ответы. Сочетание автоматических ответов с высокоточным обслуживанием клиентов — лучший способ максимально использовать преимущества сообщений Marketplace.
Где мои сообщения Facebook Marketplace?
Когда вы начнете использовать Marketplace Messenger, вам может быть сложно найти похожие сообщения. Хорошей новостью является то, что вы можете получить доступ к сообщениям Marketplace из нескольких мест, в том числе через Facebook Marketplace или Messenger.
На мобильных телефонах и компьютерных устройствах вы можете проверять свои сообщения через Facebook или Messenger, причем последний предлагает более простой путь.
Давайте посмотрим на местоположение на обоих.
Доступ к вашим сообщениям Marketplace на Facebook с компьютера или ноутбука
Вот шаги, чтобы проверка папки «Входящие» на Facebook с помощью компьютера:
Доступ к сообщениям Marketplace на Facebook через мобильный телефон
Использование выполните следующие действия, чтобы получить доступ к папке «Входящие» Marketplace через приложение Facebook:
Доступ к сообщениям Marketplace в Messenger через ноутбук или компьютер
более прямой путь к вашим сообщениям через Messenger:
< /ол>
Доступ к вашим сообщениям Marketplace в Messenger через iPhone или Android
Самый простой способ получить доступ к вашим сообщениям:
Проверка сообщений Marketplace посредством покупки и продажи
На компьютере вы также можете получить доступ к своим чатам Marketplace через раздел “Покупка” или “Продажа” значки внутри Marketplace. Вы можете увидеть их ниже “Просмотреть все” и “Уведомления” Нажмите на сообщение, которое имеет отношение к вам, и вы сразу же перейдете к разговору.
Что делать, если вы не можете найти свои сообщения Marketplace?
Иногда сообщения Marketplace исчезают по разным причинам. Для покупателей и продавцов это может быть очень раздражающим. По большей части проблемы, вероятно, связаны с устаревшим браузером или браузером с плохим кэшированием. Только в некоторых случаях более серьезные технические проблемы мешают вам видеть ваши сообщения Marketplace.
Начните с очистки кеша и удаления временных файлов и файлов cookie. Это гарантирует, что ваш браузер отображает последнюю версию веб-сайта. Если вы по-прежнему не видите сообщения из Marketplace, смените браузер, чтобы узнать, имеет ли это значение.
Если после очистки истории и смены браузера проблема не устранена, проверьте в социальных сетях, чтобы увидеть если у Meta возникают технические проблемы. Вы также можете связаться со службой технической поддержки через Facebook Messenger или Twitter.
Устранение более серьезных технических проблем
Прежде чем звонить специалистам по программному обеспечению, вы можете предпринять несколько других шагов для решения проблемы.
Обновите свое устройство и приложения FB и Messenger
Возможно, ваши отсутствующие сообщения Marketplace не загружены, поскольку вы используете устаревшая версия приложений FB и Messenger. Также возможно, что на вашем устройстве должна быть установлена последняя версия программного обеспечения. Обновите оба и перезагрузите устройство перед повторной попыткой доступа к сообщениям Marketplace.
Проверьте сообщения Marketplace на всех своих устройствах
Затем войдите в FB Marketplace на всех своих устройствах, чтобы определить, связана ли проблема с конкретным устройством. Если вы не можете проверить свои сообщения ни на одном из устройств, проверьте подключение к Интернету. Если, с другой стороны, вы видите сообщения на своем мобильном телефоне, но не видите их, например, на другом устройстве, вы будете знать, что проблема связана с устройством, и вы будете знать, что нужно отточить устранение неполадок на этом устройстве.< /p>
Убедитесь, что вы включили уведомления
Вы можете видеть уведомления и сообщения только в том случае, если вы включили их в настройках Facebook и Messenger. Войдите в FB и Messenger, перейдите в настройки и нажмите или коснитесь “Включить уведомления”
Удалите Facebook и Messenger и переустановите их
В качестве последнего шага вы можете удалить Приложения FB и Messenger и повторно загрузите их, чтобы узнать, сделают ли это сообщения Marketplace видимыми.
Обратитесь в службу технической поддержки Meta
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки Meta. Для вашей учетной записи может потребоваться сброс настроек или некоторые аспекты ваших настроек могут потребовать повторной настройки. В любом случае, у них есть опыт и ноу-хау, чтобы помочь вам увидеть ваши сообщения Marketplace.
Часто задаваемые вопросы
Это безопасно? отправлять и получать сообщения на Facebook Marketplace?
Meta обеспечивает сквозное шифрование сообщений Marketplace, что означает, что никто не может видеть разговоры, кроме двух общающихся сторон, даже персонал. Нажав на товар, вы можете отправить продавцу личное сообщение.
Для дополнительной конфиденциальности перейдите в настройки торговой площадки и установите флажок “Сделать торговую площадку приватной”
Как понять, что мошенник отправил вам сообщение на Marketplace?
< р>Несколько контрольных признаков указывают на то, что вы имеете дело с мошенником. Если вы думаете, что сделка слишком хороша, чтобы быть правдой, возможно, вы правы. Во-вторых, никогда не соглашайтесь на их предложение перенести разговор в другое место за пределы платформы. В-третьих, следите за тем, кто отказывается от живой или онлайн-встречи. И, наконец, никогда не поддавайтесь слезливым историям.
Что делать, если меня обманули на торговой площадке Facebook?
Мета имеет политику защиты покупок, которая распространяется на следующее:
● Несанкционированные покупки
● Несоблюдение правил возврата средств Facebook
● Поврежденный или неправильный продукт
● Товар не доставлен
Если вы стали жертвой мошенников, попробуйте сначала связаться с продавцами, чтобы запросить возврат средств. Если они не ответят, свяжитесь с Meta и попросите вернуть деньги, уведомив их о мошенничестве. Вы можете предупредить FB, нажав на профиль продавца и выбрав “Сообщить о продавце” в разделе “Дополнительные параметры”
Facebook запросит у вас доказательства, чтобы определить обоснованность вашего дела и решить, следует ли закрыть страницу продавца.
Не забудьте ознакомиться с политикой защиты покупок, чтобы убедиться, что ваш продукт защищен, прежде чем покупать его.< /p>
Могу ли я делиться личными данными в Marketplace?
<р>Если вы являетесь частным покупателем или продавцом и договариваетесь о личной встрече для совершения сделки, никогда не сообщайте личные данные, такие как ваш адрес или номер телефона. Вместо этого решил устроить публичную встречу и привести с собой друга.
Должен ли я раскрывать недостатки продукта?
Прозрачность необходима на любом форуме по продажам. Если вы продаете товар, который не на 100% идеален, сообщите об этом прямо, и вы избавите себя от многих проблем в долгосрочной перспективе. Если вы этого не сделаете, Facebook может закрыть вашу страницу за нарушение правил.
Как заблокировать кого-то в Marketplace?
Нажмите на профиль человека, которого хотите заблокировать, нажмите на блокировку и подтвердите.
Почему я не могу отправлять сообщения в Marketplace?
Facebook может временно лишить вас возможности отправлять сообщения по разным причинам. Возможно, вы отправили слишком много сообщений или что-то из вашего контента вызвало тревогу.
Вы можете снять блокировку, удалив предмет или обжаловав решение Meta’ через специальную форму в разделе справки платформы.
Как быстро я могу это сделать? нужно отвечать на сообщения в Marketplace?
Наилучшие методы обслуживания клиентов рекомендуют отвечать как можно скорее. Facebook предлагает не ждать более двух рабочих дней. Как покупатель, вы знаете, насколько раздражающим может быть ожидание, поэтому чем раньше, тем лучше.
Максимальное использование сообщений Marketplace
Marketplace предлагает компаниям целый мир возможностей. После прочтения этой статьи вы знаете, как получить доступ к своим сообщениям, и от вас зависит, как обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Подойдите к Marketplace с той же самоотверженностью, что и к вашему веб-сайту, чтобы максимизировать охват и доверие. В конце концов, все дело в том, чтобы завоевать доверие, чтобы продавцы с нетерпением ждали начала сотрудничества с вами.
