Вы только что разместили в своей ленте минутный ролик Instagram, с нетерпением ожидая новых лайков и комментариев. Но когда вы войдете в Reel, чтобы проверить лайки и комментарии, вас ждет сюрприз. Продолжительность вашего ролика сократилась до 15 секунд, и больше половины видео отсутствует.
Возможно, знание этого мало утешает, но вы не одиноки. По неизвестным причинам это часто случается с пользователями Instagram, которые спешат опубликовать свои ролики и не понимают, что их исходная длина видео была уменьшена в какой-то момент во время редактирования.
Чтобы решить эту проблему с роликами Instagram, ознакомьтесь с решениями в этой статье.
Перезапустите Instagram
Самый быстрый способ решить любую проблему с мобильное приложение Instagram просто отключает приложение и начинает все сначала. Это может быть сбой в приложении, из-за которого вы не можете загружать ролики продолжительностью более 15 секунд. Конечно, реальная проблема может быть намного сложнее, чем простой перезапуск, но попробовать всегда стоит.
Для перезапуска Instagram на Android или любого другого приложения в этом отношении требуется “принудительная остановка” Чтобы найти его, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел “Настройки”
- Перейдите к “Приложениям”
- Прокручивайте, пока не найдете Instagram.
- Нажмите “Остановить принудительно”
- Вернитесь на главный экран.
- Снова откройте Instagram.
Войти и выйти
Второе наиболее частое решение для любой платформы, требующей учетной записи, — это вход и выход. То же самое касается Инстаграма. Попробуйте выйти и снова войти, чтобы узнать, можете ли вы публиковать ролики Instagram нужной длины.
Очистить кэш Instagram
Встроенный кеш может иногда вызывать сбои в ваших приложениях. И это не только Instagram. Вам следует время от времени очищать кеш всех приложений, чтобы они работали бесперебойно и без ошибок, сбоев и т. п.
Чтобы очистить кеш Instagram и снова заставить Reels работать правильно, выполните следующие действия:< /p>
- Перейдите в «Настройки» Android’”
- Перейдите к “Приложениям”
- Найти в Instagram.
- Нажмите “Хранилище”
- Нажмите “Очистить кеш&rdquo. ;
Вернитесь в Instagram и проверьте, работают ли барабаны должным образом.
Обновите Instagram
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, вы используете старую версию Instagram, которая вызывает сбой в работе Reels. В этом случае посетите App Store или Google Play и проверьте, доступно ли обновление.
Как только вы обновите свое приложение Instagram, выберите клип продолжительностью более 15 секунд и попробуйте загрузить его в свою ленту. Если публикация проходит без проблем, ваша проблема решена.
Переустановите Instagram
Переустановка Instagram будет иметь тот же эффект, что и обновление. Нажмите и удерживайте приложение на главном экране, а затем нажмите “Удалить” на мобильных устройствах Android и iPhone.
Затем перейдите в App Store или Google Play Store и снова загрузите Instagram. Попробуйте опубликовать ролик длиннее 15 секунд и посмотрите, что получится. Если его продолжительность не уменьшится до 15 секунд, считайте, что ваша проблема решена.
Загрузить ролики с компьютера
Настольная версия Instagram могут быть ограничены с точки зрения параметров настройки видео. Но с положительной стороны, вы можете легко загружать видео любой длины и решать текущую проблему. Более того, настольная версия Instagram не нуждается в обновлении, поэтому вы можете сразу же исключить это как возможную проблему, если возникнет проблема.
Чтобы загрузить ролик на рабочий стол Instagram, выполните следующие действия:
- Откройте веб-приложение Instagram на своем рабочем столе.
- Выберите “Создать” в меню слева.
- Перетащите медиафайл во всплывающее окно или нажмите “ Выберите на компьютере” и выберите видео или фото из папки.
- Расположите свое видео TikTok, перетащив экран или изменив его формат с помощью двух стрелок в левом нижнем углу. всплывающего окна.
- Нажмите “Далее”
- Выберите, что будет обложкой вашего ролика, обрежьте видео и отключите звук, если хотите. хочу.
- Напишите подпись и добавьте местоположение, если хотите.
- Нажмите “Поделиться” чтобы поделиться роликом Instagram в своей ленте.
Сообщить о проблеме в Instagram
В крайнем случае для решения вашей проблемы с Instagram Reels вы можете обратиться к профессионалам. Скорее всего, они знают причину вашей проблемы и помогут найти решение. Если вы не хотите тратить (возможно) часы на выполнение предыдущих шагов, первое, что вы сделаете, когда столкнетесь с текущей проблемой, — обратитесь за помощью в службу поддержки Instagram.
Здесь’ Как сообщить о проблеме в службу поддержки Instagram:
- Откройте Instagram на телефоне.
- Нажмите на изображение своего профиля.
- Нажмите меню гамбургера.
- Перейдите к “Настройки и конфиденциальность”
- Прокрутите вниз до “ Справка”
- Нажмите “Сообщить о проблеме”
- Нажмите “Сообщить о проблеме, не встряхивая”
Примечание. Instagram теперь предлагает способ сообщить о проблеме, встряхнув телефон. Таким образом, вы можете встряхнуть телефон, продолжить те же действия, чтобы сообщить о проблеме, а затем вернуться к публикации ролика.
- Кратко опишите проблему в пустом поле.
- Нажмите “Отправить”
< h2 class="wp-block-heading">Часто задаваемые вопросы
Какую максимальную длину вы можете публиковать в виде ролика в Instagram?
Максимальная продолжительность, которая отображается в качестве опции, когда вы пытаетесь опубликовать ролик в Instagram, составляет 90 секунд. Однако с июля 2022 года все видео продолжительностью менее 15 минут классифицируются как ролики и будут размещаться в этом формате. Максимальная продолжительность публикуемого видео – 60 минут.
Какое соотношение сторон у роликов в Instagram?
Размер Instagram Reels составляет 1080 x 1920 пикселей с соотношением сторон 6:19. Если вы загружаете ролики, которые не помещаются в этот кадр, ваше видео может быть обрезано.
Почему ролики Instagram отображаются меньше в ленте?
Ответ в том, что они есть. Когда вы делитесь роликами Instagram в своей ленте, они будут слегка обрезаны сверху и снизу. Тем не менее, вы можете просмотреть весь ролик, нажав на него.
Не позволяйте Instagram отправлять ваши сообщения
Глюки — обычное дело. для преданных пользователей приложения Instagram. Чем больше вы используете приложение, тем выше ваши шансы столкнуться с этими проблемами. Часто это происходит не по вашей вине. К счастью, обычно вы можете решить проблемы, выполнив несколько простых шагов, и продолжать использовать приложение, как будто ничего не произошло.
Вы уже сталкивались с тем, что ролики в Instagram отключались? Как вы решили проблему? Дайте нам знать в комментариях.
