Как настроить голосовую почту в RingCentral

Если вы управляете бизнесом и хотите оптимизировать обслуживание клиентов и повысить удовлетворенность пользователей, настройка голосовой почты имеет решающее значение. С RingCentral вы можете сделать именно это, используя свой рабочий стол или телефон, в зависимости от того, какой способ работы вам удобнее. >

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы гарантировать, что ваша голосовая почта настроена так, как вы уверены, что ваши клиенты будут получать контент.

Настройка вашей голосовой почты в RingCentral на ПК и в Интернете

Если вы привыкли работать на своем компьютере, вам, вероятно, будет проще настроить голосовую почту и на этом устройстве. Это возможно через Интернет или настольное приложение на вашем компьютере. Вот как это сделать:

1. Перейдите в приложение RingCentral на компьютере или войдите в свою учетную запись в его веб-версии. Для более быстрого и удобного доступа вы также можете использовать “Single Sign-on” вариант.
   
2. После входа в систему вы найдете “Настройки” внизу слева.
   
3. Перейдите к разделу “Телефон” в списке параметров слева.
   
4. Прокрутите вниз, пока не найдете “Голосовая почта. ”
   
5. Там будет “Edit” кнопка справа. Ваше поздравление будет активным каждый день и в любое время, но чтобы изменить его, перейдите в “Редактировать расписание” и задайте свои предпочтения.
   
6. Чтобы проверить текущее приветствие голосовой почты, нажмите на значок воспроизведения и слушайте.
   
7. Если вас устраивает голосовая почта RingCentral по умолчанию, вы можете оставить все как есть, ввести свой PIN-код внизу и нажать “Сохранить”
   

Как настроить голосовую почту в RingCentralКак настроить голосовую почту в RingCentral

Если Голосовая почта RingCentral по умолчанию не в вашем вкусе, и вы хотите персонализировать свое приветствие, чтобы оно соответствовало имиджу вашей компании, не беспокойтесь. Этого можно добиться несколькими способами.

Однако, прежде чем вы приступите к этому, вам сначала нужно изменить “Default” установите в раскрывающемся меню значение “Пользовательский” в настройках голосовой почты. Будет три варианта: добавить собственную голосовую почту с помощью телефонного звонка, с помощью микрофона или путем импорта аудиофайла.

С помощью телефонного звонка< /h4>

Чтобы настроить собственную голосовую почту RingCentral с помощью телефонного звонка:

1. Нажмите на значок “Телефон” кнопку в текущих настройках.
2. Введите номер, на который RingCentral будет звонить вам, в поле “Позвоните мне по номеру” если вы не хотите, чтобы он использовал номер телефона, который вы, возможно, уже предоставили по другим причинам.
3. Нажмите “Позвонить сейчас”
4. Следуйте инструкциям, предоставленным во время звонка.< /li>
5. Вернитесь к своему экрану и нажмите «Готово».
6. Нажмите «Сохранить». чтобы подтвердить новую голосовую почту RingCentral.

Использование компьютерного микрофона

Чтобы создать голосовую почту, записав звук с микрофона:

1. переключитесь на “Микрофон компьютера”
2. Если вас попросят предоставить доступ к микрофону, нажмите “Разрешить” когда заметите всплывающее окно.
3. Нажмите на красный кружок, чтобы начать запись, и сразу же говорите в микрофон компьютера.
4. Нажмите синюю кнопку, чтобы закончить запись, как только вы сказали все, что хотите, чтобы ваши будущие клиенты услышали. Синяя кнопка позволит вам прослушать вашу запись и узнать, довольны ли вы своей новой голосовой почтой. Если вас что-то не устраивает, вы можете перезаписать ее, снова нажав на красный кружок и повторив процесс записи.
5. Загрузите готовую запись, нажав на стрелку вверх.
6. Нажмите «Готово».
7. Нажмите «Сохранить». чтобы завершить и подтвердить свой выбор.

Импорт аудиофайла

Если у вас уже есть настроенная аудиозапись на вашем устройстве и вы хотите использовать ее в качестве новой голосовой почты RingCentral, добавьте ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите последний вариант в разделе “Пользовательский” вариант, например “Импорт”
2. Нажмите на “Обзор” кнопку, которая приведет вас к файлам на вашем компьютере.
3. Вы сможете загрузить файл только в формате .MP3 или .WAV, поэтому заранее подготовьте файл, соответствующий этому правилу.
4. li>
5. Нажмите “Открыть” чтобы загрузить нужный аудиофайл.
6. Нажмите “Готово”
7. Нажмите “Сохранить” чтобы закончить.

Ничто не вечно, поэтому меняйте свою голосовую почту столько раз, сколько захотите. Кроме того, если вы передумаете и захотите вернуться к использованию голосовой почты RingCentral по умолчанию, вы можете сделать это, нажав “Восстановить настройки по умолчанию” и “Сохранить”

Настроить голосовую почту в RingCentral в мобильном приложении

Удобное мобильное приложение RingCentral, доступное как для iOS, так и для Android, упрощает настройку голосовой почты. Вот шаги:

1. Перейдите в приложение RingCentral на мобильном устройстве.
   
2. Доступ к своему профилю в левом верхнем углу.
   

< li>Перейдите к “Телефону”


3. Найдите “Голосовую почту.”
   
4. Если вы не хотите, чтобы ваша голосовая почта воспроизводилась круглосуточно и без выходных, вы можете установить другое расписание, выбрав “Установить расписание” и настроить рабочее время.
   
5. Ваша текущая голосовая почта будет настроена RingCentral по умолчанию (вы можете прослушать ее, нажав кнопку воспроизведения). Чтобы изменить его и добавить свой собственный, переключитесь с “Default” на “Пользовательский.”
   
6. Вы увидите параметр “Записать новое приветствие .” Вы увидите этот параметр только при настройке голосовой почты на телефоне.
7. Чтобы начать запись, коснитесь красного круга. Чтобы закончить запись, снова нажмите красную кнопку.
8. Когда вы будете довольны записью, нажмите “Сохранить”
   

< h2 class="wp-block-heading">Настройка голосовой почты в RingCentral через портал администрирования

Как администратор учетной записи RingCentral, вы можете настроить голосовую почту через портал администрирования, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте RingCentral для портала администрирования.
2. Доступ к “Моему расширению” в раскрывающемся меню “Портал администратора”
3. Коснитесь “Настройки” в верхней строке меню.
4. Откройте вкладку “Переадресация вызовов и голосовая почта” раздел.
5. Перейдите к разделу “Рабочие часы” вкладку.
6. Выберите “Отправить на голосовую почту” в разделе “Пропущенные звонки” раздел.
7. Прослушайте текущую закадровую версию, нажав кнопку воспроизведения. Если вы хотите изменить его на собственный, нажмите “Изменить”
8. Изменить “Default” на “Пользовательский”
9. Запишите его и нажмите “Сохранить” как только вы будете удовлетворены озвучкой.

Часто задаваемые вопросы

Что такое мой RingCentral PIN-код голосовой почты?

Ваш PIN-код голосовой почты в RingCentral — это пароль, который вы используете для доступа к своей голосовой почте и подтверждения своей учетной записи. Вы можете найти его в разделах голосовой почты в настольном и мобильном приложении.

Что делать, если я получаю голосовую почту, но не звоню?

Первое, что нужно проверить, если вы получаете голосовую почту, но не звонит, это то, обновлен ли ваш RingCentral до последней версии и стабильно ли ваше интернет-соединение. Затем войдите в систему и выйдите из нее, и пусть кто-нибудь позвонит вам. Если это не решит проблему, проверьте, подключено ли к учетной записи только одно устройство и включена ли функция “Не беспокоить” параметр включен не случайно.

Могу ли я изменить PIN-код голосовой почты в RingCentral?

Да, вы можете изменить свой PIN-код для голосовой почты в RingCentral или PIN-код других сотрудников, если вы являетесь администратором учетной записи. Вы найдете настройки смены PIN-кода в разделах голосовой почты своих мобильных и настольных учетных записей.

Улучшенное обслуживание клиентов благодаря правильной голосовой почте

Голосовая почта поможет вам работать спокойно, не пропуская важные звонки и не теряя потенциальных клиентов. Это избавит вас и ваших клиентов от стресса и успокоит. Более того, если вы создадите привлекательное приветствие, вы дадите своим пользователям понять, что вы заботитесь о них.

Сообщите нам в комментариях ниже, помогла ли эта статья настроить вашу первую голосовую почту в RingCentral. и как это улучшило ваш рабочий процесс и обслуживание клиентов.