Как изменить пароль в RingCentral

Если вы являетесь пользователем RingCentral, вы можете изменить свой пароль. Возможно, у вас есть проблемы с безопасностью или вы просто хотите выбрать пароль, который будет легче запомнить. В любом случае, вам будет приятно узнать, что это относительно простой процесс.

В этой статье объясняется как изменить или сбросить пароль RingCentral.

Смена пароля RingCentral

Чтобы успешно изменить пароль RingCentral, вам необходимо выполнить определенные шаги. Это может сделать пользователь или администратор в зависимости от обстоятельств.

1. Откройте мобильное приложение RingCentral.
2. Выберите “Изображение профиля&rdquo. ;
   
3. Нажмите “Настройки расширения”
   
4. Выберите “Информация о пользователе” а затем “Пароль пользователя”
5. Выберите “Продолжить” вверху.
6. Вам будет предложено ввести “Пароль пользователя” Введите текущий пароль, а в следующем поле введите «Новый пароль».
7. Введите свой PIN-код (для учетной записи RingCentral).
8. Нажмите «Сохранить».”

Теперь ваш пароль должен быть изменен.

Изменение пароля участника команды

Если вы являетесь администратором и кто-то сообщает о проблеме с его учетной записью, вам следует изменить пароль, вольно. Вот как это делается:

1. Войдите в свою учетную запись администратора на RingCentral.
2. Выберите изображение своего профиля.
3. Выберите “Телефонная система” находится под “Настройки расширения”
4. Выберите “Пользователи” и выберите имя человека, которому нужно сбросить или изменить пароль.
5. Выберите “Информация о пользователе”
6. Выберите “Пароль пользователя” Пользователь получает случайный пароль по электронной почте, если действует политика создания случайного пароля. Это можно использовать для доступа к учетной записи.
7. Введите текущий и новый пароль в соответствующие поля, если не создается политика случайных паролей.
8. Предоставьте любую другую необходимую информацию. Это можно узнать у пользователя. Нажмите “Сохранить”

Ваш пароль переопределит все другие входы в систему и будет успешно изменен.

Разблокировать учетные записи пользователей

Слишком много попыток входа с использованием неправильного пароля приведет к блокировке вашей учетной записи RingCentral. Администратор может помочь пользователям разблокировать их учетные записи.

1. Откройте приложение администратора и выберите “Пользователи”
2. Найдите раскрывающийся список Показать и установите значение “Заблокировано”
3. Найдите пользователя, которого хотите разблокировать, и в его строке выберите красный значок блокировки.
4. Это перенаправит вас в окно подтверждения, где вы должны нажать “Да”

Настроить ключ доступа пользователя

Администраторы также могут настроить ключ доступа.

1. Откройте приложение администратора и выберите “Пользователи”
2. Найдите профиль пользователя, на который вы ориентируетесь, а затем нажмите, чтобы открыть его.
3. Нажмите кнопку “Ключи доступа” , а затем “Изменить”
4. Нажмите «Создать новый ключ доступа».
5. На открывшейся странице выберите «Показать секретный ключ». и “Копировать”
6. Затем секретный ключ следует вставить в файл. Сохраните файл в безопасном месте. Теперь ключ можно передать пользователю.
7. Выберите “Готово”

Если пользователь потеряет секретный ключ, вам придется создать новый ключ доступа.

Сброс секрета MFA пользователя

Администраторы также могут сбросить секрет многофакторной аутентификации (MFA) пользователя. MFA используется для обеспечения безопасности аккаунта.

1. Выберите “Пользователи” в приложении администратора.
2. Выберите “Профиль пользователя” вы хотите изменить и открыть его.
3. Выберите “Удалить секрет MFA”

Примечание: если у вас есть главный администратор в организации, вы никогда не должны включать MFA ни по какой причине. Если вы потеряете устройство или секрет, его можно будет сбросить, только обратившись в службу поддержки контакт-центра RingCentral и подав заявку.

Изменение забытого пароля

< p>Изменить пароль, пока вы его помните, относительно легко. Если его забыли, учетная запись блокируется. В этом случае вы можете выбрать вариант “Забыли пароль». Ваш пароль можно сбросить в качестве администратора или в приложении.

1. Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку “Войти” вверху.
2. Выберите “Забыли пароль”
3. Введите свой адрес электронной почты или основной номер телефона” и “Внутренний номер” Добавочный номер указывать необязательно.
4. Выберите вкладку “Сброс”
   
5. Ответьте на контрольный вопрос, связанный с вашей учетной записью.
   
6. Выберите “Отправить. ”
   
7. Войдите в свой адрес электронной почты и найдите сообщение от [email protected]. Если его нет в основной папке, проверьте папку со спамом.
   
8. Нажмите &ldquo ;Кнопка сброса пароля” или ссылку для сброса пароля в письме.
   
9. Следуйте инструкциям по установке нового пароля и нажмите “Сохранить”
   

Невозможность войти

Существуют некоторые проблемы, которые могут сделать невозможным вход в вашу учетную запись RingCentral:

• Не поддерживается Браузер: если это проблема, вам нужно переключиться на поддерживаемый браузер. К ним относятся Edge Firefox, Microsoft, Safari и Google Chrome.
• Ошибка при входе. Это происходит, когда ваш номер телефона, адрес электронной почты или пароль недействительны. Возможно, вы используете неверный адрес электронной почты или пароль. Пароль необходимо сбросить, если он был забыт. Вы также должны перепроверить свой номер телефона и электронную почту. Если ничего из этого не работает, обратитесь к администратору.
• Деактивация учетной записи: при первом входе в учетную запись необходимо подтвердить учетную запись. Это делается путем нажатия на ссылку активации, отправленную по электронной почте. Вы можете обратиться в службу поддержки. Если ваша организация настроила вашу учетную запись, они должны отправить приветственное электронное письмо со ссылкой для ее активации.
• Учетная запись отключена: отключенная учетная запись может быть отключена администратором, проблемами с оплатой, конфликтующими адресами электронной почты, проверкой. проблемы или слишком много неудачных попыток входа.
• Заблокированная учетная запись: когда вы слишком много раз пытаетесь войти в систему неправильно, вы можете быть заблокированы. Подождите, пока вам не разрешат повторить попытку с правильной информацией. Аккаунт блокируется на 1 час, если вы делаете слишком много неправильных попыток. Если вам сообщат, что номер, пароль или адрес электронной почты неверны, ваш администратор может вам помочь. Если приложение для аутентификации недоступно, обратитесь в службу поддержки RingCentral или к администратору компании.
• Проблемы с проверкой учетной записи: это двухэтапная функция, которая добавляет уровень безопасности к вашей учетной записи. При этом будет создано текстовое или электронное письмо, в котором вам будет отправлен защитный код, чтобы убедиться, что вы действительно входите в систему. Если вы столкнулись с сообщением об ошибке при использовании этой функции, обратитесь к администратору.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если адрес электронной почты указан неверно?

Бывают случаи, когда вы пользуетесь электронной почтой, но потом обнаруживаете, что это неправильно. Если это так, вы должны убедиться, что прямой внутренний номер введен правильно. Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте, обратитесь в службу технической поддержки, чтобы помочь вам изменить ее.

Вам может потребоваться ответить на контрольные вопросы. В основном это делается для подтверждения того, что вы являетесь законным

владелец счета. Правильные ответы на контрольные вопросы помогут вам обновить электронное письмо.

Что произойдет, если аккаунт не может быть подтвержден?

Если вы являетесь администратором RingCentral и не можете вспомнить ответы на контрольные вопросы, вы должны отправить CCAF (форму авторизации кредитной карты).

Повысьте безопасность на RingCentral

Смена пароля на RingCentral — отличный способ сохранить контроль над своей учетной записью. Если у вас есть проблемы с безопасностью, смена пароля может восстановить доверие. Смена паролей поможет вам получить доступ к своей учетной записи в случае, если вы забудете пароль.

Вы когда-нибудь пытались изменить свой пароль RingCentral? Использовали ли вы какие-либо советы и приемы, описанные в этой статье? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.