Xfinity Stream может быть недоступен на вашем FireStick, даже если он уже установлен. Приложение для потоковой передачи может не работать из-за устаревшего программного обеспечения или проблем с подключением на вашем устройстве FireStick или в самом приложении.
Если вы столкнулись с тем, что Xfinity Stream недоступен для FireStick, вы не одиноки. В этой статье рассматривается проблема и объясняются лучшие способы ее решения.
Почему Xfinity Stream недоступен на FireStick
Иногда приложение не работает из-за проблем с хранилищем. Проблемы с прошивкой и подключением также могут привести к этой ошибке. Вот некоторые другие возможности:
- Проблема с Wi-Fi или сетью на устройстве FireStick
- Устаревшая прошивка приложения FireStick или Xfinity
- Временный запуск ошибка мешает вашему приложению работать должным образом
- Службы Xfinity для FireStick в настоящее время не работают
Если сервисы платформы Xfinity были отключены от вашего FireStick, он останется недоступным в течение некоторого времени. Если из-за внутренней проблемы приложение Xfinity не работает, вы найдете его в списке на официальном сайте. Проверьте в “FireStick” раздел.
Устранение проблемы с недоступностью Xfinity Stream в FireStick
Существуют решения, которые помогут определить проблему и решить ее. Например, вам может потребоваться повторно запустить Xfinity Stream и перезагрузить FireStick. Версия прошивки также должна быть обновлена.
Перезапустите Xfinity Stream и перезагрузите
Приложения на FireStick могут перестать работать из-за запуска программного обеспечения Сбой. Если Xfinity недоступен на FireStick, перезапустите платформу и перезагрузите FireStick.
Чтобы повторно запустить приложение Xfinity и перезагрузить FireStick, выполните следующие действия:
- Закройте Xfinity Stream с помощью пульта FireStick.
- Выберите “Меню питания” на FireStick.
- Нажмите “Reboot” , а затем дождитесь завершения последовательности.
- После успешной перезагрузки FireStick откройте приложение Xfinity.
- Войдите в учетную запись приложения, если учетные данные для входа не загружаются автоматически .
- Проверьте, недоступно ли приложение по-прежнему.
Чтобы сделать этот шаг более успешным, отключите FireStick от телевизора.
Обновите прошивку приложения Xfinity
Если используемое вами прикладное программное обеспечение Xfinity Stream устарело, это может быть причиной текущей проблемы. Поддерживайте актуальность приложения Xfinity, чтобы проблемы больше не возникали. Это снижает вероятность его недоступности.
- На главном экране FireStick выберите “Настройки” кнопку.
- Найдите “Приложения” вкладку и выберите.
- Перейдите в “App Store’
- Выполните поиск приложения Xfinity Stream в списке приложений.
- Найдя его, нажмите, чтобы выделить и выберите “Обновить”
- Дождитесь завершения обновления и обновления версии.
Не отключайте, не перезагружайте и не выключайте FireStick во время обновления.
Повторно подключите FireStick к Интернету
Если вы по-прежнему возникают проблемы с бесконечным потоком, и он по-прежнему недоступен, возможно, отсутствует подключение к Интернету. Как и на других онлайн-платформах, для потоковой передачи с помощью Xfinity требуется надежное и активное подключение к Интернету.
Чтобы убедиться, что ваш FireStick подключен к Интернету, выполните следующие действия:
- Откройте “Главную страницу FireStick”
- Перейдите в “Настройки” в верхней части экрана.
- Перейдите к разделу “Сеть”
- Подождите, пока сканер закончит поиск ближайших сетей Wi-Fi.
- Подключайтесь к домашнему Wi-Fi -Fi из списка сетей.
- Введите пароль при появлении запроса.
- Нажмите “Подключиться”
- Подождите, пока FireStick попытается подключиться к Интернету.
Повторно войти в учетную запись Xfinity
Если Xfinity Stream по-прежнему недоступен, вы может иметь дело с проблемой учетной записи, а не с проблемой приложения Xfinity. Вы должны попробовать повторно войти в систему с платформы приложения, а затем проверить, есть ли проблема с вашей учетной записью Xfinity. Это работает, только если вы можете перейти на главный экран приложения.
Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите на главный экран приложения Xfinity и нажмите «Настройки».
- Прокрутите меню настроек и выберите «Выход».
- Подождите, пока приложение Xfinity Stream войдет в систему. out.
- При этом вы перейдете на экран входа в систему, где вы должны ввести необходимые учетные данные в нужные поля.
- Нажмите кнопку “Войти” вариант после ввода учетных данных.
- Протестируйте приложение, выполнив поиск любого контента в приложении.
Если вы не можете вспомнить свой пароль или имя пользователя, используйте функцию “Я забыл свой…” кнопку, которая обычно находится на экране входа в систему.
Переустановите приложение Xfinity Stream на FireStick
Проблема недоступности Xfinity Stream может быть связана с Сбой. Устаревшая прошивка приводит к повреждению данных, прерывающих доступ к приложению. Если вы выберете этот вариант, помните, что при переустановке приложения Xfinity Stream обновляются все изменения и настройки, которые вы вносили с течением времени.
Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:
- Откройте главный экран FireStick и перейдите к разделу “Настройки”
- Выберите “Приложения” tab.
- Выберите “Управление установленными приложениями” вариант.
- Выберите и выделите приложение “Xfinity Stream” из списка всех доступных приложений.
- Выберите “Удалить” внизу.
- Подождите, пока система удалит приложение с устройства.
Сбросьте FireStick
< p>Сброс — это последний вариант, если никакие другие средства не решают проблему. Вам нужно попробовать это, прежде чем обращаться в службу поддержки. Проблема с недоступностью Xfinity Stream может быть связана с неисправной операционной системой и программным обеспечением FireStick.
Чтобы перезагрузить FireStick, выполните следующие действия:
- Откройте главный экран FireStick и выберите “Настройки” меню вверху.
- Перейдите в раздел “My Fire TV” option.
- В “My Fire TV” меню выберите “Восстановить заводские настройки”
- Нажмите кнопку “Сбросить” внизу.
- Подождите, пока завершится программный сброс.
Примечание. Выполнение сброса FireStick приводит к безвозвратной потере данных.
Обратитесь в службу поддержки
Вы можете обратиться в службу поддержки FireStick или приложения Xfinity для решения проблемы или дальнейшего устранения неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать приложение Xfinity Stream на Fire TV, если у пользователя есть несколько учетных записей Xfinity?
Да. Приложение доступно, даже если у вас несколько учетных записей.
Нужна ли мне ТВ-приставка Xfinity для использования потокового приложения на FireStick?
Нет. Вам не нужно арендовать телевизионную приставку для потоковой передачи на FireStick. Достаточно использовать приложение.
Как установить приложение Xfinity на Fire TV?
Приложение Xfinity Stream необходимо загрузить из магазина приложений Amazon.
Решение проблемы с недоступностью Xfinity Stream
Доступ к Xfinity через FireStick — это хорошая идея из-за большого количества каналов, которыми вы можете наслаждаться на этой платформе. К сожалению, вы можете время от времени сталкиваться с ошибками, и Xfinity не может выполнять потоковую передачу должным образом или отображает ошибку Xfinity Stream недоступен. Если вы столкнулись с такой ситуацией, описанные выше методы могут помочь восстановить доступ и позволить вам продолжать пользоваться службами на вашем FireStick.
Приходилось ли вам когда-нибудь сталкиваться с проблемами недоступности потока на FireStick? Если да, то как вы это решили? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
