Все приложения имеют настройки защиты и конфиденциальности, которые обеспечивают безопасность ваших данных и информации, чатов, изображений, видео и другого мультимедийного контента. WhatsApp не является исключением. Когда вы устанавливаете приложение, оно отправляет вам код безопасности. Вы получите код при первой установке приложения и при его повторной установке.
Однако бывают случаи, когда вы не можете получить его сразу. Не волнуйтесь. Существует несколько решений по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы гарантировать получение кода. Читайте дальше, чтобы узнать, почему код безопасности не отправляется и как решить эту проблему.
Устранение проблем с кодом безопасности WhatsApp
Хотя есть некоторые проблемы, связанные с код безопасности можно исправить за несколько секунд, другие требуют больше усилий. Давайте рассмотрим некоторые решения по устранению неполадок.
Проверка сетевого подключения
Возможно, код безопасности не работает из-за вашего сетевого подключения. Проверьте, есть ли у вас на телефоне хотя бы три полоски. Сетевое соединение может быть плохим без вашего ведома, даже если сигнал полный. Обычно это происходит, когда вы находитесь вне дома или в офисе.
Попросите кого-нибудь отправить вам текстовое сообщение или включите и выключите режим полета, чтобы узнать, хорошее или плохое соединение.< /p>
Проверка подключения к Интернету
Другая проблема с подключением может быть вызвана плохим подключением к Интернету или Wi-Fi. Это также не позволит WhatsApp отправить вам код безопасности, необходимый для подтверждения вашего номера телефона и доступа к приложению.
Убедитесь, что ваш Wi-Fi имеет сильный сигнал и работает правильно, поскольку для использования приложения вам нужен Интернет. Еще одно хорошее решение для устранения проблем с подключением — перезагрузка маршрутизатора у вас дома. Иногда маршрутизатор может работать неправильно или иметь плохой сигнал. В этом случае выключение, ожидание около 10 секунд и повторное включение должны перезагрузить его. Перезапуск устройства также может помочь. После выключения следует подождать минуту, а затем включить его снова.
Помимо маршрутизатора, сбои в сети могут вызвать проблемы с интернетом. Если это происходит в вашем регионе, вы можете позвонить своему интернет-провайдеру. Однако, если проблема не устранена, служба интернет-провайдера может помочь ее исправить.
Проверка правильности номера телефона
Когда вы открываете WhatsApp в первый раз после переустановки, вам будет предложено выбрать страну, из которой вы родом. Затем появится код страны, и вы должны ввести свой номер телефона рядом с ним. Если используется код страны, вам не нужен код “0” число перед цифрами. Вот почему некоторые люди вводят неверные номера телефонов и не получают код.
Однако после того, как вы нажмете «Далее», приложение снова спросит вас, принадлежит ли указанный номер вам. Прежде чем запрашивать защитный код, еще раз проверьте цифры.
Если вы подождали более 10 минут, а код так и не появился, вы можете использовать другой метод проверки и попросить приложение позвонить вам. В отличие от Viber, вам нужно ответить на этот звонок и запомнить цифры.
Код безопасности, полученный как спам
Если у вас старый телефон, защитный код появится не непосредственно в приложении, а в вашем почтовом ящике. Проверка почтового ящика — это первый шаг к получению кода. Если его там нет, вам также следует проверить папку «Спам» на вашем устройстве. Если вы пользователь Android, выполните следующие действия:
- Откройте “Сообщения”
- Нажмите на три вертикальные линии, чтобы открыть дополнительные параметры.
- Откройте раздел «Спам и заблокированные»; папка.
Для пользователей iOS:
- Откройте “Сообщения”
- Нажмите значок “Нежелательная” в меню.
Удаление и переустановка приложения
Если вы уже перезагружали свое устройство, но та же проблема не устранена, попробуйте удалить и установить WhatsApp еще раз. Это может исправить поврежденные файлы кэша приложения. Вот как это делается на Android:
- Удерживайте значок WhatsApp.
- Нажмите на значок корзины или перетащите его в верхнюю часть экрана и поместите в корзину.
- Откройте Google Play Store и установите его.
Если вы используете WhatsApp на устройствах iOS, выполните следующие действия:
- Удерживайте значок WhatsApp.
- Нажмите «Удалить приложение»; в меню.
- Откройте Apple Play Store и загрузите его еще раз.
После того, как вы откроете WhatsApp, приложение спросит, хотите ли вы восстановить старые сообщения из последней резервной копии, которую вы сделали, или нет. Это необязательно и зависит от того, нужны ли вам старые сообщения и контент того времени или нет.
Кроме того, вы можете попробовать принудительно закрыть приложение, а затем открыть его снова и запросить код безопасности. Альтернативно, если на вашем устройстве отключена настройка автоматического обновления, вы, вероятно, используете более старую версию WhatsApp. Обновление может решить проблему.
Разблокировка контактов
Еще одно решение для устранения неполадок — разблокировка контактов с вашего устройства Android или iOS. На Android выполните следующие действия:
- Откройте окно “Phone” app.
- Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
< img src="/wp-content/uploads/2023/10/f49a70524f1bd5e49e5b1d138de19b00.jpg" /> - Откройте “Настройки” вариант.
- Разблокируйте контакты, нажав “Удалить”
На iPhone или любом другом устройстве Apple вам нужно сделать следующее:
- Перейдите в раздел “Настройки” app.
- Нажмите на значок “Телефон” вариант.
- Нажмите «Заблокированные контакты»; вариант.
- Нажмите “Изменить” и удалите заблокированные номера.
Обращение в службу поддержки WhatsApp
Если ни одно из предыдущих решений по устранению неполадок не помогло, а вы все еще не получили 6-значный код безопасности, последним средством является обращение в службу поддержки WhatsApp.
- Откройте WhatsApp.
- Нажмите кнопку “Еще” вариант.
- Перейдите к разделу “Справка” вариант.
- Нажмите кнопку «Свяжитесь с нами». Кнопка.
- Выберите проблему, которую необходимо устранить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отправку заявки.
Вы также можете пожаловаться проблема на вашем компьютере:
- Перейдите в настройки и нажмите “Справка”.
- Нажмите кнопку «Свяжитесь с нами». option.
- Введите “Поддержка WhatsApp Messenger”
Попробуйте все
Их много способы решения проблемы с отправкой кода безопасности в большинстве приложений для обмена сообщениями. В этом случае перезагрузка телефона, переустановка WhatsApp и проверка подключения — это одни из первых решений по устранению неполадок, которые вам следует попробовать. Если это не сработает, обращение в службу поддержки WhatsApp наверняка поможет. Однако будьте готовы подождать ответа несколько дней.
Сталкивались ли вы с сообщением «не отправляется код безопасности»? проблема в WhatsApp? Если да, то как вы решили проблему? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
