Поскольку виртуальные помощники, такие как Alexa, появились на рынке, невероятно, как люди могут контролировать свое окружение с помощью голоса. Однако нередко эти устройства сталкиваются со специфическими проблемами, требующими немедленного внимания, например, когда ваше приложение Alexa не загружает устройства. Но не волнуйтесь; мы можем это исправить.
Если ваше приложение Alexa не загружает устройства должным образом, вы попали в нужное место. В этой статье мы рассмотрим несколько быстрых исправлений, которые помогут решить проблему, чтобы вы могли снова запустить свою Alexa. Приступим.
В приложении Alexa отсутствуют все устройства
Если ваше приложение Alexa не загружает ни одно устройство, вы можете попробовать эти исправления. и посмотрите, решит ли это проблему.
Перезапустите приложение Alexa
Первое исправление, которое нужно попробовать, когда ваше приложение Alexa не загружает устройства, — это перезапустить приложение. Быстрый перезапуск должен устранить любые временные проблемы и, надеюсь, заставить приложение снова загрузить ваши устройства. Чтобы перезапустить приложение, просто закройте его, подождите несколько секунд и снова откройте.
Если перезапуск приложения Alexa не решает проблему, попробуйте перезагрузить телефон. Перезагрузка телефона должна освободить все процессы, засорившиеся в ОЗУ, что позволит запустить все приложения заново, включая приложение Alexa.
Дважды проверьте наличие активного подключения к Интернету.
Как бы очевидно это ни звучало, Alexa не сможет загрузить ваши устройства, если у вас нет активного подключения к Интернету. Убедитесь, что ваш Wi-Fi работает. Если вы используете мобильные данные, убедитесь, что они не закончились.
Удалите, а затем переустановите приложение Alexa
Если проблема не решена, скорее всего, это ошибка текущей версии используемого вами приложения. Поэтому удалите приложение Alexa и установите его снова. Кроме того, вы можете обновить приложение и посмотреть, решит ли это проблему.
В приложении Alexa отсутствуют некоторые устройства
Если приложение Alexa загружает некоторые устройств, но не других, попробуйте перечисленные ниже исправления.
Перезапустите отсутствующее устройство
Если вы заметили, что отображаются все остальные устройства, кроме одного, проблема заключается в этом конкретном устройстве, а не в Alexa. Поэтому попробуйте перезапустить устройство, которое не отображается, и посмотрите, решит ли это проблему.
Перезапустите приложение Alexa
При перезапуске отсутствующее устройство не решает проблему, ваш следующий лучший способ — полностью перезапустить приложение Alexa. Кроме того, вы можете перезагрузить телефон и посмотреть, решит ли это проблему.
Обнаружение устройств с поддержкой Alexa вручную
Еще одно решение — попробовать для обнаружения устройств вручную. Для этого выполните следующие действия:
- В приложении Alexa перейдите в раздел “Устройства”
- Нажмите значок плюса в в правом верхнем углу экрана.
- В меню выберите “Добавить устройство .”
- Прокрутите вниз и выберите “Другое”
- Нажмите “Обнаружение устройств” button.
- Подождите несколько минут, пока приложение Alexa заново обнаружит устройства.
< img src="/wp-content/uploads/2023/06/c65a13dbc8089b813c6b9c7c66616c07.png" /> - Приложение Alexa должно обнаружить все устройства с поддержкой Alexa, и вы должны получить уведомление о количестве устройств. обнаружено.
- Нажмите “ДАЛЕЕ” чтобы завершить настройку устройств, если вы еще этого не сделали.
Используйте веб-клиент Alexa для добавления отсутствующих устройств
Если указанное выше исправление не сработало, попробуйте добавить устройства в Alexa через веб-клиент.
- Перейдите в браузер и откройте веб-клиент Alexa. .
- Войдите на портал, используя свою учетную запись Amazon. Если у вас нет учетной записи Amazon, создайте ее, чтобы продолжить.
- На боковой панели выберите “Настройки”
- Нажмите “Начать настройку” меню.
- Из списка устройств Amazon выберите устройство, которое хотите настроить. .
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Аутентифицируйте устройство Alexa, которое вы выбрали выше, используя свои учетные данные для входа, и нажмите “ Продолжить” кнопку.
- Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране.
- Подключите свое устройство Alexa к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер.
Отключить и снова включить навык для Отсутствующие устройства
Отключение и включение навыков для отсутствующих устройств также может решить проблему. Вот как это сделать:
- Откройте приложение Alexa.
- Нажмите “Еще” и перейдите к разделу “Ваши навыки” вкладка
- Найдите навык для пропавшего устройства.
- Нажмите на значок «ОТКЛЮЧИТЬ НАВЫК» кнопку.
- Включите навык снова.
Загрузить и установить обновления для пропавшего устройства
Если Alexa по-прежнему не загружает устройство, возможно, на устройстве отсутствуют важные обновления программного обеспечения. Обновления программного обеспечения предназначены для устранения ошибок и сбоев, а также для проверки производительности устройства. Поэтому проверьте, нет ли новых выпусков программного обеспечения для вашего устройства. Если они есть, обязательно загрузите их и установите.
Верните свое приложение Alexa в рабочее состояние
Устройства, не загружаемые в приложении Alexa могут доставлять неудобства, особенно если вы привыкли к удобству управления ими с помощью голоса. Однако это не означает, что вы должны начать планировать бюджет на новую Alexa. Фактически, вы можете быстро решить большинство проблем, перезапустив приложение или устройства, которые отсутствуют в приложении. Если они не работают, попробуйте другие расширенные исправления, описанные в этой статье.
Какое из перечисленных выше исправлений решило вашу проблему? Пожалуйста, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
