Как исправить неработающие команды Microsoft

Microsoft Teams стал самым популярным инструментом рабочего общения, превзойдя даже Skype и Slack. Но он не может помочь вам, если он не работает. Если у вас возникли проблемы с Microsoft Teams, не волнуйтесь, проблему обычно легко решить. Эта статья поможет вам устранить неполадки, связанные с тем, что Microsoft Teams не работает.

Microsoft Серверы Teams не работают

Первое, что нужно проверить, — это сервер Microsoft Teams, который является причиной вашей проблемы. Поскольку миллионы людей используют этот инструмент каждый день, платформа может дать сбой, как и любая другая. Также известно, что корпорация Майкрософт намеренно планирует простои серверов для технического обслуживания.

Подключитесь к этому “Down Detector” сайт, чтобы получить отчет о состоянии Microsoft Teams. Убедитесь, что Microsoft считает, что инструмент запущен и работает. Если с их стороны все выглядит хорошо, вы можете приступить к проверке своей системы. Но если их серверы не работают, вам просто нужно расслабиться и подождать, пока Microsoft решит проблему.

Перезапустите Microsoft Teams

Иногда самое простое исправление — это то, что помогает. Известно, что сбои в платформе приводят к тому, что Teams не загружается полностью. Перезапустите приложение Microsoft Teams, чтобы проверить, устранит ли это проблему. Даже если вы не думаете, что программа открыта, она может работать в фоновом режиме. Чтобы проверить и перезапустить, следуйте этим инструкциям.

На ПК с Windows:

1. Откройте Диспетчер задач на своем компьютере. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши нижнюю панель или нажать Ctrl+Alt+Del, чтобы просмотреть ее.
   

< li> Найдите Microsoft Teams в диспетчере задач или мониторе активности. Если вы обнаружите, что он запущен, завершите задачу.


2. Перезапустите Teams после принудительного выхода, чтобы проверить, все ли работает нормально.
   

На Mac:

1. Нажмите на значок Apple и выберите “Принудительный выход” Кроме того, вы можете нажать Cmd+Option+Esc.
2. Найти Microsoft Teams и выбрать его для принудительного выхода.
3. Повторно откройте Teams, чтобы проверить, работает ли он гладко после перезапуска.

Перезагрузите компьютер

Если перезапуск приложения не очищает не беда, вы можете попробовать перезагрузить компьютер. Никогда не помешает перезапустить вашу операционную систему.

Все еще возникают проблемы? Читайте дальше, чтобы продолжить устранение неполадок.

Соединение с Интернетом отключено

Одной из причин, по которой Microsoft Teams может работать или обновляться неправильно, является отсутствие подключения к Интернету. Это может быть немного сложно определить, если вы испытываете нарушение сигнала, но не знаете об этом. Проверьте подключение, открыв окно браузера, чтобы узнать, есть ли у вас доступ в Интернет, или перезагрузив маршрутизатор.

Проблема, связанная с устройством

Прежде чем продолжить устранение неполадок, откройте Microsoft Teams на другом устройстве. Там нормально работает? Если вы можете использовать Teams на другом устройстве, это может дать вам представление о том, в чем заключается сбой. Если вы можете открыть Teams на другом ноутбуке или планшете, возможно, вам потребуется проверить исходное устройство. Если вы не можете’, значит, это проблема всей системы.

Очистите кэш Microsoft Teams

Если вы какое-то время использовали Teams, данные кеша могут привести к перегрузке вашей компьютерной системы. Кэш также может быть поврежден, если он находился там какое-то время. Если Microsoft Teams вообще не запускается, это может быть причиной. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш от старых данных Teams.

В Windows через настройки:

1. щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите “Приложение и функции.”
   
2. Прокрутите список, чтобы найти Microsoft Teams. Нажмите “Дополнительные параметры”
   
3. Нажмите “Сброс” в разделе “Сброс” меню.
   

В Windows через проводник:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите “Выполнить” чтобы открыть диалоговое окно запуска.
   
2. Введите это в поле запуска: “%appdata %MicrosoftTeams”.
   
3. Нажмите “ОК”
   
4. В открывшемся окне выберите все файлы и папки и удалите их.
   

На Mac:

1. Открыть Искатель. Под “Go” выберите “Перейти к папке…”
2. Введите это в путь к папке: “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams”.
3. Внутри этой “Команды” папку, выберите все файлы и папки и перетащите их в корзину.

Из приложения Teams на устройстве Android:

1. Откройте приложение Microsoft Teams.
   
2. Нажмите значок профиля, затем нажмите “Настройки&rdquo. ;
   
3. Нажмите “Данные и хранилище” затем “Очистить данные приложения”
   
4. Нажмите “Хранилище & кэш” затем нажмите “Очистить кэш”
   

На устройстве Android:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве и нажмите “Приложения”
   
2. Нажмите “Команды”
   
3. Выберите “Принудительная остановка” и “ОК.”
   
4. Нажмите “Хранилище & кэш” затем нажмите “Очистить кэш”
   

На мобильном устройстве Apple :

1. Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы выбрать “Команды”
   
2. Переключите “Очистить данные приложения” переключитесь на “Вкл.”
   
3. Перезапустите Microsoft Teams.

Переустановите приложение Microsoft Teams

Если перезапуска и восстановления недостаточно, возможно, приложение повреждено или не работает. Удалите приложение с помощью встроенной функции вашей системы. Затем снова загрузите приложение и установите новую копию.

Конкретные коды ошибок

Не все ошибки Teams одинаковы, но есть несколько конкретных ошибок, которые часто возникают. Одной из них может быть та же проблема, что и у вас. Проверьте приведенный ниже список, чтобы узнать, относятся ли эти конкретные ошибки к вашей ситуации:

0xCAA20004 – Запрос не одобрен

Эта ошибка означает, что у вас нет авторизации для подключения к серверу. Команды не будут работать, пока вы не будете одобрены владельцем.

0xCAA82EE2 – Время ожидания запроса истекло

Это означает, что подключение заняло слишком много времени и обычно происходит из-за того, что брандмауэр блокирует вход в систему. Это также может быть вызвано сверхчувствительной антивирусной защитой. Проверьте эти две проблемы, чтобы устранить ошибку.

0xCAA20003 – Проблема с авторизацией

Это звучит зловеще, но на самом деле это легко исправить. Если ваш компьютер отображает неправильную дату или время, это создает проблему авторизации в системе. Проверьте дату и время на своем компьютере, а также убедитесь, что они совпадают с датой и временем других пользователей в сети.

0xCAA82EE7 – Имя сервера не разрешено

Обычно эта ошибка отображается, когда ваш интернет-сервис нарушен. Проверьте, стабильно ли ваше подключение к Интернету и подключено ли к нему ваше устройство.

Снова запустите Microsoft Teams

Ни одно приложение не работает идеально все время. Иногда у вас могут возникнуть проблемы с бесперебойной работой Microsoft Teams. К счастью, проблему обычно легко найти и устранить. Вам не нужно тратить слишком много времени на блокировку вашего любимого инструмента для общения.

Использовали ли вы наш список устранения неполадок, чтобы исправить ошибку Microsoft Teams? Расскажите нам об этом в комментариях ниже.