С тех пор, как началось повальное увлечение TikTok, пользователи не могут оставаться в стороне от этой платформы. Каждому нужна своя порция советов, безумных видео, забавных мемов и так далее. Но, как и все остальное в цифровом пространстве, TikTok далек от совершенства.
Иногда это не работает , и даже если это на несколько минут, этого достаточно, чтобы разозлить большинство пользователей. Если у вас возникли проблемы, советы из этой статьи могут помочь вам быстрее решить проблемы с TikTok.
Почему мой TikTok не работает?
Многие пользователи сталкиваются с проблемами, начиная от медленной загрузки и заканчивая тем, что приложение вообще не загружается.
Это может быть связано с техническими проблемами в приложении, например с ошибкой. Хотя некоторые действия пользователя могут быть запрещены условиями использования приложения.
Обновите приложение
Ваше приложение TikTok может загружаться медленно, если вы все еще используете устаревшую версию. К сожалению, это также означает, что вы не сможете посмотреть свои любимые забавные видео или быстро развлечься и расслабиться, прежде чем снова приступить к работе.
TikTok регулярно выпускает новые обновления, чтобы представить новые функции. и исправить ошибки. Если ваша версия приложения не работает, это может быть ошибка, исправленная в обновлении. Вот как проверить наличие обновлений на телефоне.
На Android
- Перейти к Google PlayStore.
- Нажмите “Управление приложением и устройствами&rdquo. ;
- Нажмите “Доступны обновления”
- У вас установлена последняя версия, если вы не можете найти TikTok среди отображаемых вариантов.
На iPhone
- Перейдите в магазин приложений.
- Найдите приложение TikTok.
Если доступно обновление, рядом со значком приложения будет отображаться вариант обновления.
Очистить кэш приложения
Кэш приложения позволяет TikTok воспроизводить некоторые видео, когда вы запускаете его в автономном режиме. В кэш-памяти хранятся временные данные, позволяющие приложению работать более эффективно.
Однако кэшированные данные могут быть повреждены или занимать слишком много места, что часто мешает правильной загрузке TikTok.
Самый простой способ решить проблему “TikTok не работает” заключается в очистке данных кеша на вашем телефоне. Однако это простое действие может легко решить проблемы с задержкой, сбоем или зависанием телефона.
- Перейдите в раздел “Настройки” на телефоне.
- Выберите “ТикТок” из отображаемого списка доступных приложений. Откроется страница информации о приложении TikTok.
- Выберите “Хранилище и кэш.”
- Нажмите кнопку “Очистить кэш” кнопку, чтобы удалить кеш.
- Перезапустите приложение TikTok, чтобы проверить, работает ли оно.
Перезагрузите Телефон
Если описанный выше метод не работает, вы можете перезагрузить телефон, чтобы устранить ошибку и обновить процессор. Перезагрузив телефон, вы автоматически закроете все запущенные программы, и в большинстве случаев вы можете сделать это в течение двух минут.
Перезагрузка на устройстве Android
- Найдите кнопку питания на телефоне (обычно на одной из сторон).
- Удерживайте ее в течение нескольких секунд, чтобы открыть “Меню питания”
- Выберите “Перезагрузить” чтобы немедленно перезагрузить устройство.
- После этого запустите приложение TikTok, чтобы проверьте, работает ли он.
Перезагрузка на iPhone X и выше
- Нажмите и удерживайте кнопку “Громкость” и “Сторона” кнопки.
- Перетащите ползунок отключения питания и подождите 30 секунд. .
- Нажмите и удерживайте кнопку “Side” кнопку, чтобы включить телефон.
Перезагрузите iPhone SE (второй и третьего поколения) 6, 7 и 8
- Нажмите и удерживайте кнопку “Side” кнопку, чтобы открыть ползунок отключения питания.
- Перетащите кнопку питания -выключите ползунок и подождите 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку “Side” кнопку на выключенном устройстве, чтобы снова включить его.
Перезапустите на Старые модели iPhone 5 и более ранние модели
- Нажмите и удерживайте кнопку “Верх” кнопку, чтобы открыть слайдер выключения.
- Перетащите ползунок отключения питания и подождите 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку “Верх” кнопку на выключенном устройстве, чтобы снова включить его.
Удалить и переустановить Приложение
Если вы безрезультатно пытаетесь заставить TikTok работать, вы можете подумать о том, чтобы начать заново. Этот метод наиболее полезен, когда другие приложения отлично работают на вашем телефоне, но проблема с TikTok.
Иногда помогает начать с чистого листа, удалив и переустановив приложение. шаги одинаковы как для Android, так и для iPhone. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в PlayStore или App Store на своем телефоне.
- Найдите “TikTok.”
- Откройте приложение, чтобы найти варианты удаления или повторной установки.
- Выберите “Удалить” чтобы удалить приложение.
- Приложение будет немедленно удалено.< /li>
- Подождите несколько минут без перехода со страницы.
- Появится кнопка переустановки.
- Выберите “Переустановить”
- Запустите приложение и войдите в систему.
Проверьте подключение к Интернету
Для правильной работы TikTok требуется стабильное подключение к Интернету. Таким образом, приложение может не работать, если вы находитесь вне зоны покрытия или соединение вашего телефона регулярно колеблется. Однако вы можете попробовать открыть другое приложение или посетить веб-сайт с помощью веб-браузера на своем телефоне, чтобы проверить надежность соединения.
Если оно слабое, рассмотрите возможность подключения к другой сети или подождите несколько секунд. минут перед попыткой перезапустить приложение.
Проверьте разрешения
Если вы не отметили “Разрешить” при определенных разрешениях, таких как камера, хранилище, микрофон и т. д., когда вы установили приложение, вы не сможете правильно использовать TikTok при его запуске. Это связано с тем, что для эффективной работы ему необходим доступ к некоторым данным на вашем телефоне. Вот как предоставить необходимые разрешения для TikTok:
Разрешения Android
- Перейдите в раздел “Настройки” app.
- Выберите “Apps & уведомления”
- Найдите и коснитесь приложения TikTok.
- Нажмите “Разрешения” button.
- Разрешить TikTok дополнительные разрешения.
Разрешения для iPhone
- Перейдите в раздел “Настройки” app.
- Нажмите “Конфиденциальность”
< img src="/wp-content/uploads/2022/07/da88d1d8a2f0d3f2dd72c45ffb0b7be2.png" /> - Проверьте каждую запись в списке, чтобы узнать, есть ли у TikTok разрешение.
< img src="/wp-content/uploads/2022/07/f968b61cfe1812ddda3ff3f4df23cc48.png" /> - При необходимости включите разрешения.
Приложение должно работать правильно, если оно перестало работать по этой причине.
Проверьте ограничения приложения
Приложение запрещает пользователям определенных категорий выполнять некоторые действия. Например, пользователи младше 13 лет не могут создавать контент или комментировать других пользователей. содержание. По умолчанию учетная запись пользователей 13-15 установлена как частная. Это означает, что только их друзья могут комментировать контент, который они публикуют.
Таким образом, вы не сможете использовать TikTok, как многие другие пользователи, если попадаете под эту категорию. К сожалению, если ваш TikTok не работает из-за этого, вы не сможете исправить это, пока не будут сняты возрастные ограничения на платформе.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Как восстановить свой профиль TikTok после блокировки?
Если ваш TikTok не работает из-за того, что ваш профиль был заблокирован, вы можете восстановить его, подав апелляцию в службу поддержки TikTok. Вот как это сделать:
1. Перейдите к значку уведомлений в своем приложении.
2. Нажмите «Апелляция».
3. Введите необходимую информацию.
Команда поддержки TikTok рассмотрит вашу апелляцию, после чего бан может быть снят.
Как мне связаться с TikTok о проблеме?
Если вы хотите сообщить о проблеме в своей учетной записи, с которой, по вашему мнению, может помочь только служба поддержки приложения, лучше всего написать им по электронной почте. Отправьте свое электронное письмо на адрес [email protected]
Поскольку они получают много сообщений каждый день, получение ответа от команды может занять некоторое время. Кроме того, вы можете сообщить о проблеме, выполнив следующие действия:
1. Найдите “Профиль” в правом верхнем углу экрана приложения.
2. Нажмите на трехстрочный значок в правом верхнем углу.
3. Выберите «Настройки и конфиденциальность».
4. Прокрутите вниз, чтобы сообщить о проблеме, выбрав из предоставленного списка.
Почему я не могу загружать видео на TikTok?
Боты TikTok не одобряют загруженные видео с водяными знаками. Если вы попытаетесь загрузить такие видео, вы можете быть заблокированы сообщением, уведомляющим вас о том, что ваше действие противоречит условиям приложения. Во-вторых, песня может быть проблемой, если ваша загрузка была заблокирована даже без водяного знака. Некоторые исполнители не разрешают несанкционированное использование своих песен в TikTok.
Кроме того, большинство пользователей используют определенные приложения для редактирования своих видео перед их загрузкой в TikTok. В результате некоторые из них могут иметь скрытые водяные знаки, которые могут запускать ботов на платформе.
Почему мое видео TikTok не работает после публикации?
Если ваше приложение TikTok перестает работать после публикации видео, возможно, это техническая проблема. Попробуйте очистить данные кеша приложения, а затем перезапустить его, чтобы исправить это.
Почему мое приложение TikTok аварийно завершает работу, когда я пытаюсь его открыть?
Если происходит сбой приложения или вы получаете уведомление на свой телефон’ сообщение о том, что TikTok перестал работать, это может означать, что приложению требуется обновление. У TikTok также могут быть технические проблемы. Рассмотрите возможность обновления приложения и предоставления разрешений для решения проблем.
Заставьте TikTok работать на вас
Как видите, существует множество причин, по которым TikTok может не загружаться, работать медленно или вообще никак. Но у вас также есть много способов устранения неполадок “не работает” сценарий сами. Надеемся, что советы из этой статьи избавят вас от ожидания решения вашего запроса в службу поддержки.
Ваш TikTok когда-нибудь переставал работать на вашем телефоне? Как вы это решили? Какой из этих методов вы считаете наиболее полезным? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.
