В приложениях для обмена сообщениями появляются все новые и новые полезные функции. Во-первых, реакции и встроенные ответы произвели революцию в нашем онлайн-общении. Затем на сцену вышел Vanish Mode и повысил нашу конфиденциальность. А как насчет сохраненных ответов?
Если вы сталкивались с “нажмите и удерживайте, чтобы сохранить это ответ” подсказку в Messenger и вам интересно, что это значит, вот что вы должны об этом знать.
Messenger Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ
Итак, вы отправили сообщение другу в Messenger, и на нем появилось небольшое текстовое сообщение «Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ». всплыл снизу. Вы пытались следовать инструкциям, но, похоже, ничего не произошло.
Возможно, вам интересно, не было ли ваше сообщение сохранено в каком-то загадочном месте. Нам жаль вас разочаровывать, но это маловероятно. Функция сохранения ответов в Messenger доступна только для бизнес-аккаунтов. Если вы увидели это сообщение в своем обычном аккаунте, возможно, это связано с ошибкой.
Вы мало что можете сделать с ошибками, кроме как ждать, пока разработчики их исправят. Посетите Google Play Store или App Store и проверьте, не требуется ли для вашего Messenger обновление, которое могло бы решить проблему.
Что такое сохраненные ответы в Messenger?
История полностью отличается, если у вас есть бизнес-страница на Facebook. Функция сохраненных ответов была реализована, чтобы помочь владельцам бизнеса более эффективно управлять обслуживанием клиентов.
Если ваша компания ежедневно получает много сообщений, такие инструменты, как автоматические ответы, вероятно, станут вашими лучшими друзьями. Тем не менее, для тех, кто предпочитает немного больше контроля над своими сообщениями, сохраненные ответы являются идеальной серединой между ручными и автоматическими ответами.
Сохраненные ответы в Messenger позволяют вам иметь готовые различные заранее составленные сообщения. чтобы вам не приходилось перепечатывать или копировать ответ на распространенные вопросы клиентов. Просто выберите подходящий ответ из списка и пусть ваши клиенты будут довольны.
Как использовать сохраненные ответы в Messenger
Вы можете сохранять ответы, которые вы уже отправили в Messenger, используя метод «нажмите и удерживайте» так, как предлагает вам приложение. Однако вы также можете создавать сохраненные ответы и управлять ими в отдельном меню. Вот как получить доступ к сохраненным ответам с помощью мобильного телефона.
- Перейдите в папку «Входящие» на своей бизнес-странице одним из следующих способов.
- Откройте приложение Meta Business Suite для Android или iOS и перейдите в меню «Входящие».
- Откройте Messenger для Android или iOS и переключите свою учетную запись на учетную запись своей бизнес-страницы.
- Откройте приложение Meta Business Suite для Android или iOS и перейдите в меню «Входящие».
- Откройте любой диалог.
- Нажмите значок всплывающей подсказки с тремя точками рядом с текстовой строкой.
- Здесь вы увидите ранее сохраненные ответы. Вы можете нажать на любой из них, чтобы отправить его.
- Чтобы добавить нового сохраненного ответа, откройте эту панель и найдите кнопку “Создать” в правом верхнем углу.
- Введите новый ответ и сохраните изменения.
Вы можете сделать то же самое на своем компьютере, выполнив следующие действия.
- Перейдите на свой Facebook и нажмите “Страницы” на левой боковой панели.
- Выберите страницу, почтовый ящик которой вы хотите manage.
- Найдите “сообщение” значок в правом верхнем углу и откройте чат.
- Нажмите значок всплывающей подсказки с тремя точками внизу.
< img src="/wp-content/uploads/2023/02/29292e0bb10744d5da3136ab4741b572.png" /> - В появившемся окне выберите сохраненный ответ для отправки.
< img src="/wp-content/uploads/2023/02/b5f40098c8e624b4e0ed660ea537a418.png" />
Messenger Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ: решено
Если у вас есть бизнес-страница в Facebook, функция сохраненных ответов может быть очень полезной для предоставления быстрых ответов клиентам. Однако обычные пользователи, получающие сообщение “Нажмите и удерживайте, чтобы сохранить этот ответ” сообщение не сможет использовать эту функцию.
Знаете ли вы об этой удобной функции Messenger? Как вы думаете, обычные пользователи получат к нему доступ в будущем? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
