через NetEase
В наши дни очень легко накопить большой счет, когда дело касается онлайн-игр, особенно с учетом того, что цены на косметические товары, такие как скины и эмоции, растут почти постоянно. Такие игры, как Marvel Rivals, Overwatch 2, Fortnite и другие, процветают практически исключительно за счет продаж микротранзакций, и некоторые могут легко потратить много денег на виртуальную валюту, не осознавая этого.
Genshin Impact недавно оказалась в затруднительном положении из-за похожих проблем, поскольку FTC заявила, что игра скрывает, сколько денег потребуется, чтобы вытащить редких персонажей из лутбоксов. Теперь очередь за Европейской комиссией и Сетью по сотрудничеству в области защиты прав потребителей, которые опубликовали руководящие принципы по виртуальным валютам в рамках расследования игры под названием Star Stable Online.
ЕС запрещает играм маскировать стоимость микротранзакций с помощью виртуальной валюты
В ходе расследования было установлено, что Star Stable Online занималась бизнес-практикой, которая была «особенно вредной для детей», и убедила обе стороны в том, что «европейским потребителям необходимо быть более защищенными». Чтобы помочь в этом направлении, обе стороны теперь разработали руководящие принципы с семью «ключевыми принципами», которые должны соблюдаться, когда речь идет о виртуальных валютах:
- Указание цены должно быть четким и прозрачным.
- Следует избегать практики сокрытия стоимости внутриигрового цифрового контента и услуг.
- Следует избегать практики, которая вынуждает потребителей приобретать нежелательную внутриигровую виртуальную валюту.
- Потребителям должна быть предоставлена ясная и полная преддоговорная информация.
- Право потребителей на отказ должно соблюдаться.
- Условия договора должны быть справедливыми и изложены простым и понятным языком.
- Игровой дизайн и игровой процесс должны учитывать различные уязвимости потребителей.
Это много жаргона, но один из самых важных моментов заключается в том, что разработчики и издатели игр больше не могут скрывать цену микротранзакций с виртуальными валютами, не нарушая эти новые правила. Это не означает, что виртуальные валюты исчезнут навсегда, но, скорее всего, это потребует от всех онлайн-игр, выпущенных в ЕС, четко отображать реальную цену любой косметики, которую вы можете купить за них.
Стоит отметить, что эти рекомендации не прописаны в законе, то есть разработчики и издатели не обязаны их соблюдать, если они не хотят, но это означает, что они будут более подвержены судебным искам. Если компанию подадут в суд, кто бы это ни сделал, он получит поддержку Европейской комиссии и Сети сотрудничества по защите прав потребителей.
По сути, это очень сильный сдерживающий фактор, но компании также предупреждают, что Сеть сотрудничества по защите прав потребителей будет «следить за прогрессом и может предпринять дальнейшие действия, если вредоносная практика продолжится». Плохая новость в том, что это касается только ЕС, поэтому такие страны, как Великобритания и США, по-прежнему, скорее всего, пока будут скрывать реальную цену микротранзакций. Но, эй, победа есть победа.
