Venmo – это популярное и простое в использовании приложение для мобильных платежей. Но все может быстро превратиться в кошмар, если ваш аккаунт внезапно будет заблокирован.
К сожалению, как и любой другой аккаунт, ваш Venmo может стать жертвой взлома. Когда на кону ваши с трудом заработанные деньги, вам нужно действовать быстро, как только вы заметите признаки подозрительной активности. Вот что вам следует делать, если ваш аккаунт Venmo взломан, и как вы можете предотвратить такую ситуацию в будущем.
Ищите предупреждающие знаки
Исчерпание средств — верный признак того, что вас взломали, но есть и другие признаки, на которые следует обратить внимание. Вот на что вам следует обратить внимание:
электронная почта и уведомления
Не пролистывайте уведомления перед их чтением. Они могут указывать на то, что кто-то пытается получить доступ к вашей учетной записи. Если Venmo сообщает, что была попытка входа в систему с устройства или местоположения, которое не соответствует вашему, вы должны быть встревожены. Если в уведомлении говорится об успешной смене пароля, хакер уже завладел вашей учетной записью.
Следите за своими электронными письмами и читайте каждое из них, которое вы получаете от Venmo. Открывая каждое электронное письмо, вы также сразу узнаете, если кто-то изменил данные вашей учетной записи. Однако будьте особенно бдительны, чтобы убедиться, что сами электронные письма не являются поддельными. Дважды проверяйте, прежде чем переходить по ссылкам.
Тексты
Если у вас включена двухфакторная аутентификация на Venmo, вы получите код, прежде чем сможете завершить транзакцию. К счастью, это защитит вас в случае, если хакер попытается получить доступ к вашим деньгам. Если вы не инициировали транзакцию, но вам стали приходить смски с такими кодами, не стоит просто отмахиваться от этого как от ошибки. Возможно, это попытка взлома.
История
Когда вы используете Venmo все время, легко пропустить одну или две странные записи в вашей деятельности. По этой причине важно регулярно проверять историю Venmo и тщательно проверять ее на предмет чего-либо подозрительного. Транзакции, которые вы никогда не авторизовали, являются хорошим признаком того, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи.
Контролируйте свою учетную запись
Если вы подозреваете, что кто-то пытается вас взломать, вам следует немедленно проверьте, по-прежнему ли вы контролируете свою учетную запись Venmo. Попробуйте войти и сделать следующее:
Изменить пароль
После неудачной попытки взлома авторизуйтесь, чтобы убедиться, что все в порядке, и смените пароль. Если вы не можете войти в свою учетную запись, хакер уже изменил ваш пароль. Вы по-прежнему можете сбросить пароль, если ваш адрес электронной почты не изменился.
Чтобы изменить пароль при входе в систему, выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт Venmo или приложение для iOS или Android и войдите в систему.
- Перейдите в настройки.
- В разделе “Профиль” на вкладке «Пароль».
Вам потребуется ввести текущий пароль, прежде чем вы сможете создать новый.
Если вы больше не можете получить доступ к своей учетной записи, сбросьте пароль следующим образом:
- Откройте Venmo и нажмите “Войти”
- Нажмите или коснитесь “Забыли пароль?” на следующем экране.
Вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты или номер телефона для сброса пароля.
Изменить адрес электронной почты
Хакер, вероятно, использует ваш адрес электронной почты для доступа к вашей учетной записи. Следовательно, вы можете продолжать получать уведомления о неудачных попытках входа в систему даже после сброса пароля. Попробуйте переключиться на новый адрес электронной почты, чтобы предотвратить дальнейшие попытки взлома.
Вы можете изменить свой адрес электронной почты на Venmo так же, как и пароль:
- Откройте веб-сайт или мобильное приложение Venmo для iOS или Android и войдите в систему.
- Найдите “Настройки” и откройте “Профиль” раздел.
- Измените свой адрес электронной почты.
Вам потребуется подтвердить новый адрес электронной почты. прежде чем вы сможете добавить его в свой Venmo.
Удалить свои активы
Если кто-то вошел в вашу учетную запись или вы обнаружили несанкционированную активность в своей истории, вам необходимо предотвратить дальнейший ущерб. . Удалите все кредитные или дебетовые карты и банковские счета из своей учетной записи Venmo. Этот процесс одинаков для ПК и мобильных устройств.
- Откройте Venmo и войдите в систему.
- Перейдите в настройки и найдите “Способы оплаты”
- Нажмите/нажмите на карту или банковский счет, который хотите удалить.
- Нажмите “Удалить” и подтвердите свой выбор.
Ваши активы на ваших банковских счетах будут в безопасности, но ваш баланс Venmo на этом этапе все еще будет под угрозой.
Позвоните в свой банк
Если вы проснулись и узнали, что ваша учетная запись Venmo была полностью взломан, не теряйте времени. Без доступа к вашему аккаунту вы не сможете удалить свои способы оплаты, и хакер сможет забрать ваши деньги.
Немедленно обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать любые карты или банковские счета, связанные с вашим Venmo. Если хакер уже забрал деньги, сообщите своему банку о несанкционированных транзакциях и, если возможно, отмените их. Вам может потребоваться закрыть банковский счет и аннулировать затронутые карты в зависимости от того, как разрешится ситуация. Узнайте у своего банка, что делать дальше.
Обратитесь в службу поддержки
Если вы стали жертвой взлома Venmo, обратитесь в службу поддержки как можно скорее. Это можно сделать несколькими способами:
- заполнить контактную онлайн-форму
- обратиться за поддержкой в чат в мобильном приложении< /li>
- Позвоните им по телефону (855) 812-4430
Как только вы дозвонитесь, Venmo заморозит ваш аккаунт. Это предотвратит любые несанкционированные транзакции до тех пор, пока проблема не будет решена и вы снова не получите полный контроль над своей учетной записью.
Поскольку служба поддержки Venmo может не сразу отреагировать на ваш запрос, вам все равно следует уделить первоочередное внимание удалению способов оплаты и заморозке. ваши счета в вашем банке.
Как обезопасить себя на Venmo
Venmo прост в использовании, но никогда не теряйте бдительности. Следуйте этим советам, чтобы убедиться, что ваша учетная запись и деньги в безопасности.
Никогда не делитесь своей информацией
Передача вашей регистрационной информации никогда не бывает безопасной, независимо от того, с кем вы ее делитесь. Не позволяйте чужой ошибке дорого вам стоить. Кроме того, помните, что Venmo никогда не попросит вас поделиться своим паролем, будь то электронная почта или телефонный звонок. Такие запросы являются поддельными.
Придумайте надежный пароль
Даже если у вас не было проблем с хакерами, первостепенное значение имеет обеспечение того, чтобы никто никогда не угадал ваш пароль. Надежный пароль взломать намного сложнее, поэтому используйте комбинацию букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов. Ваш пароль Venmo может содержать до 20 символов.
Не оставайтесь в системе
Удобно иметь доступ к Venmo одним касанием, но именно поэтому вам не следует оставаться в своей учетной записи. Выходите из системы, когда не используете Venmo, чтобы ваша учетная запись оставалась в безопасности, даже если вы потеряете свой телефон. Это защитит вас, когда кто-то, кого вы не знаете или кому вы не доверяете, также будет пользоваться вашим телефоном.
Держитесь подальше от общедоступных сетей Wi-Fi
Входить в систему через незащищенные сети может быть рискованно, поскольку Wi-Fi предоставляет прекрасную возможность для хакеров, желающих украсть вашу информацию. Вы должны использовать Venmo только тогда, когда вы подключены к защищенной сети.
Добавьте дополнительный уровень безопасности
Venmo предлагает множество функций безопасности, от двухфакторной аутентификации до требований по отпечатку пальца и пин-коду, и вы должны в полной мере ими воспользоваться. Таким образом, вы будете единственным, кто сможет совершить платеж с вашего аккаунта, если ваши данные для входа будут украдены.
Блокировать подозрительных пользователей
Если незнакомец запрашивает у вас платеж, не игнорируйте его. Обезопасьте себя от подозрительных пользователей, сразу же заблокировав их. Вы можете заблокировать пользователя на Venmo прямо из его профиля. Пользователь больше не сможет взаимодействовать с вами каким-либо образом.
Использовать защиту покупок
Деловые операции также возможны с Venmo – и некоторые мошенники в полной мере этим пользуются. Всякий раз, когда вы используете Venmo для покупки чего-либо, рекомендуется использовать защиту покупок. Это будет стоить продавцу небольшую комиссию: 1,9% от суммы плюс 0,10 доллара за транзакцию. Однако это покроет вас в случае возникновения проблем с обменом.
Остерегайтесь мошенничества
Наконец, будьте бдительны в своих взаимодействиях. Мошенничество Venmo проявляется во многих формах, и даже лучшие из нас иногда могут попасться на его удочку. Если знакомый вдруг просит у вас денег, перепроверьте, что это точно они. Их учетная запись в социальной сети могла быть взломана, и это может быть хакер, с которым вы разговариваете. Поддельные телефонные звонки с просьбой сменить пароль или подтвердить свою учетную запись также являются мошенничеством.
Защитите свою учетную запись Venmo
К сожалению, хакерские атаки Venmo слишком распространены. Вы должны сделать все, чтобы максимально обезопасить свою учетную запись, следуя приведенным выше советам. Если происходит наихудший сценарий, не ждите ответа службы поддержки, а действуйте немедленно. Свяжитесь со своим банком и убедитесь, что хакер не имеет доступа к вашим средствам.
Есть ли у вас другие советы по безопасности от Venmo? Как защитить свой аккаунт от мошенников и хакеров? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
